分级诊疗背景下线上问诊服务使用影响因素调查【复制】
尊敬的女士、先生: 您好!为研究线上问诊服务使用情况的影响因素,现组织这次调查。本次调查以匿名的形式填写,所有信息仅供参考研究使用。请仔细阅读问卷内容,给出最合适的答案。您的信息会被严格保密,感谢您的支持,祝您身体健康,生活愉快!
1. 您的性别是? *
男
女
2. 您的年龄阶段是? *
18岁及以下
19~30岁
31~50岁
50岁以上
3. 您的职业是? *
企事业单位/公司人员
私营业主
公务人员/老师
工人/农民
学生
自由职业者
4. 您的文化程度? *
初中及以下
高中/中专
本科/大专
硕士及以上
5. 您的月收入是? *
3000元以下
3000-6000元
6000-9000元
9000-12000元
12000元以上
6. 您对线上问诊的了解程度为? *
完全不了解
了解,但没尝试过
了解,偶尔使用过
很熟悉,经常使用
7. 您为什么选择线上问诊服务? *
方便快捷,可以随时问诊
价格透明,可以根据自己的情况选择
病情比较隐私
线上可以选择的专家多
其他
8. 您觉得线上问诊的价格合理吗? *
合理
不合理
9. 您使用线上问诊的频率是? *
从不
偶尔使用
经常使用
10. 在线问诊时选择医生您会考虑什么因素? *
职称
咨询数
好评率
价格
年龄
资历
性别
其他
11. 如果出现以下症状,您会选择线上问诊吗? *
轻微的感冒、发烧、发热等
皮肤问题,如痘痘、粉刺等
肚子或身体某些部位感到疼痛
老毛病又犯了,需要医生开处方拿药
想要咨询健康问题
想要调理身体的内分泌问题
身体感到较严重的不适
其他
12. 您的线上问诊体验感如何? *
效果很好,问诊后还开了药
效果一般,对医疗和健康问题的解决起不到很大的作用
不好,增加了对于医疗健康问题的疑惑、恐惧和误诊的概率
医生回复快,内容有针对性
医生回复慢,内容好像百度百科复制粘贴,专业术语多,看不懂
其他
13. 影响您对线上问诊满意度的因素是什么? *
问诊价格
医生专业水平
医生响应频次与速度
医生服务态度
医生对患者的心理关怀
其他
14. 您认为线上问诊的优点是? *
远离线下接触,避免交叉感染
方便省时省路费,不用排队等号
就诊时间灵活
可以选择的医生很多
遇到小问题可以在线上解决,省去不必要的麻烦
缓解门诊压力,提升就诊体验
其他
15. 您不选择线上问诊的原因是? *
觉得不靠谱,认为诊断不够准确
线下更靠谱,诊断更准确
线上可能会有乱收费的现象
操作困难或不会操作,病情无法详尽阐述
担心信息或隐私泄露
其他
16. 您以后会选择线上问诊吗? *
会
不会
不知道,可以试一试
17. 你希望在线上医疗得到哪些服务? *
健康咨询
预约挂号
在线咨询
养生知识
医药用品导购
18. 您在线上问诊时一般选择的平台是? *
正规医院提供的线上问诊平台
丁香医生
好大夫在线
春雨医生
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