1、通过沟通视窗，在沟通的过程中有哪些信息区域？（多选）
2、在沟通过程中，寻求反馈可以消除我们的沟通盲区，具体的做法有？（多选）
A、确认信息
B、鼓励建议
C、开放结尾
D、闻过则怒
3、在沟通过程中，我们可以通过什么来调整自己的倾听状态？（多选）
4、第三节课的单元勾活动是？
A、心心相吸
B、问题收集
C、刻度选择
B、折纸游戏
5、第四节课的单元回顾活动是？
A、拉伸交流
B、收获放飞
C、海外游学
D、对对碰
6、艰难三换法中换场合有哪些方式？（多选）
A、回避场合
B、场合升级
C、拒绝沟通
D、场合降级
7、以下哪些属于赞美的方式? （多选）
A、反讽式赞美
B、表达式赞美
C、请教式赞美
D、间接式赞美
8、目标引导模型通过什么方式来“解现状”？（多选）
A、盘点差距
B、精简表达
C、准备预案
D、强调价值
10、面对拒绝，我们需要做好哪些心理建设？（多选）
A、错误心态
B、表达拒绝
C、先爱己再爱人
D、建立边界感
1、请问新版「人际沟通」课程会使用到的专属教具有哪些？
2、第一节课前入场调查，引导学员张贴原点贴，课程开场后主讲老师如何就学员张贴情况引入人际沟通课程主体内容？请列出具体操作及话术。
3、关于沟通的两个礼物：“任何人都可以成为好的沟通者”、“沟通有限，关系无限”，请简要谈谈你的理解。
4、讲解“共识信息”部分你会运用什么案例进行讲解？请结合知识点，完整写出你的案例。
5、关于积极回应四部曲，应用顺序是一成不变的吗？如有其他情况，可以如何应用？
6、倾听训练台上演练环节，学员真实案例点评分析：
某组学员抽到的题目为：心直口快。
背景：小林说话心直口快，不知不觉得罪了不少人，导致人际关系很差，这天下班后他和唯一的朋友大伟倾诉自己的困扰。
学员演练对话如下：
学员A：“在公司里大家都不喜欢我，在公司遇到问题求同事帮忙也没人搭理我，为什么大家都这么对我啊？难道我很讨人厌？”
学员B：“怎么会呢？！你这么可爱怎么会讨人厌呢，可能她们不是不搭理你，只是在公司每个人都有自己的事情忙嘛，你要想明白一件事情，人家帮你人情，不帮你也是合情合理的，既然你感觉到不喜欢，那你就要表现出来，让别人认同你，喜欢你，看看自己有没有说话说错的地方，不要想着改变别人，要改变自己。”
学员A：“可能是我平时没有站在别人的角度考虑问题，而是以我为中心，下次我多多注意。”
学员B：“我相信你肯定能让大家喜欢你的。”
作为授课老师，请根据以上学员台上演练情况，做出相应点评。
7、励练空间题目：朋友们一起到同事A推荐的餐厅吃晚餐，吃完后你并不喜欢餐厅的菜式，同事A问你对餐厅的感受，你怎么回应？请运用相应知识点，写出你的答案。
8、如何理解拒绝他人时的两个心理建设：“先爱己，再爱人”、“建立边界感”？请简要写出授课思路及运用到的案例。
1、你认为在自己的授课中，有哪些觉得效果很好同时在本次课程升级中未出现的内容，比如教学视频、训练形式、训练素材等，请简单陈述。