对海底捞的消费满意度调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

1、1、您的性别是

男

女

2、您的年龄是

18～25岁

25～35岁

35～50岁

50岁以上

3、您所在的城市是

一线城市（北京、上海、广州、深圳）

新一线城市（成都、杭州、重庆、郑州等）

二线城市（昆明、福州、厦门、泉州等）

三线城市（保定、汕头、商丘、信阳等）

四线城市（梅州、许昌、漯河、黄冈等）

四线以外

4、您的职业是

职员

学生（本科阶段）

学生（研究生及以上）

其他

5、您的月收入

2000元以下（包括无收入）

2000~4000元

4000~7000元

7000元以上

6、您去海底捞就餐的频次

一个月3～4次

一个月1～2次

3~4个月一次

半年以上一次

7、您通常的人均消费额

50元以下

50～100元

100～150元

150元以上

8、您对海底捞菜品的了解

不了解

基本了解

比较了解

非常了解

9、您最满意的菜品

火锅牛排

麻辣滑牛肉

牛肉丸

虾滑

蛋饺

茴香小油条

贡菜

捞派鸭肠

鲜鸭血

其他

10、您最满意的海底捞服务

小零食服务

生日服务

美甲手部护理等服务

小朋友专属乐园服务

免打扰服务

调蘸料、捞虾沫等细节服务

其他

11、下列影响你选择去海底捞就餐的因素

产品价格

食品口味

环境质量

服务品质

地理位置

快捷便利

其他

12、您来海底捞一般是

自己就餐

和朋友同事就餐

和家人就餐

商务宴请

情侣约会

其他

13、您觉得本地海底捞门店数量是

过少

适中

较多

无所谓

14、整体评价—产品品质

很不满意

一般

满意

非常满意

15、整体评价—产品份量

很不满意

一般

满意

非常满意

16、整体评价—产品丰富度

很不满意

一般

满意

非常满意

17、整体评价—产品价格

很不满意

一般

满意

非常满意

18、整体评价—服务周到、迅速、及时

很不满意

一般

满意

非常满意

19、整体评价—服务人员礼貌态度

很不满意

一般

满意

非常满意

20、整体评价—环境舒适度

很不满意

一般

满意

非常满意

21、整体评价—店内卫生

很不满意

一般

满意

非常满意

22、您希望海底捞在哪些方面做出改进

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