天悦酒店问卷调查

尊敬的先生/女士

您好！首先非常感谢您下榻本酒店，其次为了我们优化服务，更好的为您服务。感谢您打开本问卷，恳请您以自身经历放心作答，您宝贵的意见对我们非常重要，感谢您对本酒店的鼎力支持！
请问您在住房间号是__________
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您对前台接待服务的感受？（可多选）
热情
办理速度快
服务态度好
一般
很差
您对大厅环境的感受？（可多选）
舒适
干净
没事愿意坐坐
.卫生很差
您电梯乘坐的感受？（可多选）
很快
等很久
卫生干净
卫生差
您在住房间整体卫生感受？（可多选）
满意
有待提高
一般
很差
您在住房间卫生间的卫生？（可多选）
干净满意
一般
有异味
很差
您对房间电视使用感受？（可多选）
播放速度快
播放速度慢
整体满意
整体还行
整体很差
您对热水使用感受？（可多选）
水量大
出水很小
出水速度快
出水速度慢
其他
您对床品感受？（可多选）
干净放心
床垫舒适
有污渍不干净
整体满意
一般
很差
您对房间网络使用感受？（可多选）
满意（网速很快）
还行（网速一般）
一般（网速有待提高）
很差（网速很慢影响使用）
您对客房服务员的感受？（可多选）
主动热情
续住打扫干净
服务不好
送物品速度慢
感受很差
没接触无感受
您认为一家好的酒店必须具备的重要条件是什么？（可多选）
好的硬件设施
优质的服务态度和质量
可口的佳肴和好的卫生
物美价廉
您主要以什么方式入住？（可多选）
网络预定
电话预定
到店预定
其他
您感觉我们酒店餐厅的早餐如何？（可多选）
家常便饭
美味可口
菜品多样化
食材新鲜
需要改进
您对早餐厅服务感受如何？（可多选）
服务热情
态度不好
整体满意
整体很差
您认为酒店在哪些方面还存在不足？（可多选）
服务质量
硬件设施
卫生环境
其他
16.您对于本酒店的服务有哪些不满，可以提出宝贵的建议，我们会虚心接受并改正：                                                                                                                                                                                                                                                                 
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