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什么叫银行记账日？( )

A.指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用(包括但不限于超限费、违约金、年费、手续费)、利息等记入其信用卡账户的日期

B.指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期

C.指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期

D.指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期

下列关于恶意透支说法错误的是（）

A.“恶意透支”的主体是持卡人

B.“恶意透支”的主观因素是以非法占有为目的

C.“恶意透支”是指超过规定限额本金两万元以上

D.“恶意透支”是指经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的行为

下列关于案件跟进基础规范，描述正确的是（）

A.开案在案件导入系统后的3天内完成

B.基础信修要求5天内完成，包含但不限于基础网查、户籍查询、地址核实等

C.案件流转每20天流转一次

D.不可联案件（查找、部分还款、可联联系人）每7日跟进一次；

关于自家人策略正确的是（）

A.催收员不以外界客观的或个人主观的参照标准，而是设身处地的从借款人（或第三方）的参照标准去体会其内心感受，领悟其思想、观念、态度情感，从而达到对对方境况的准确理解。

B.在开始和对手谈判时，你所开出的条件一定要高出你的期望

C.将自己变身成为借款人的自己人，让对方接受转变客户不配合的态度，以心交心。更容易接受并理解催收工作

D.当向别人提出建议尤其是批评性建议时，表达者在表达自己的核心意见之前，先对对方的相关方面表示认同，意见表达完毕，也别忘了给予对方希望。

法务专员李三为P2级试用期员工，10月个人完成积分160分，无任何迟到早退事病假，请计算10月应得薪酬；

5860

5890

5980

关于合规问题处罚，下列说法错误的是（）

A.发生一般违规行为，当事人乐捐500元

B.发生重大违规行为，每发生一例当事人乐捐1000元

C.发生禁令行为，组长的当月绩效和奖金为0，并取消任职资格

D.关于合规问题处罚，造成相关赔偿责任中，当事人承担70%

长账龄案件的特点有：

A.可联率低，案件难度高；

B.案件以沟通为主，查找类工作较少；

C.批次考核，或者月份考核，任务量小，回款比率考核低（×）

下列哪些信用卡套现的危害？（）

A.扰乱正常的国家金融秩序,增加了我国金融秩序中的不稳定因素

B.给银行带来潜在的风险隐患

C.给持卡人个人带来潜在的债务危机

D.非法套现是一种犯罪行为

催收的八大策略是指哪些？

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下列哪些属于信修的方法？ ( )

A.户籍信息

B.公司查询

C.个人信息

D.内部信息

.法务专员2月1日离职，期间无任何迟到早退、请假，当月享受全勤奖

是

否

连续6个月的个人职级评定结果为P 1级法务专员予以淘汰（）

是

否

公司涉及的业务包含光大银行、农商银行、工商银行、小米金融项目（）

是

否

P 0级法务专员没有通过试用期考核需申请延长试用期，期间仍可享受500元车补饭补补贴（）

是

否

法务专员薪资组成（ ABDE ）

A.基本工资

B.职级工资

C.职级奖励

D.绩效奖金

E.其他

催收价值金融篇中贷后管理包含哪个？( )

A.项目监控

B.及时止损

C.风险评估

D.报表审查

调节情绪的方法有：ABCD

A.转移注意力

B.适当疏泄情绪

C.获得社会性支持

D.理性认知的重建

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