1.您的基本信息(填空题)
您的姓名是? ____________
您的联系方式是? ____________
4.您最初是如何了解到可复美品牌的?(多选题)
短视频平台(如抖音、快手)
综合社交/内容平台(如微博、小红书)
皮肤科医生/医疗专业人士开具
熟人/朋友推荐
搜索引擎(如百度、搜狗等)
线下推广(如化妆品连锁店、医院诊所等)
记不清了
5.您是从哪个渠道购买到可复美产品的?(多选题)
院线购买
达人或明星直播间
线下商场或专柜
天猫旗舰店
京东店铺
有赞微商城
抖音店铺
拼多多店铺
唯品会
朋友代购
7.您2019年至今每年大概合计从本店购买多少金额的产品?(非必填项)
1000元以下
1000-5000元
5000元以上
9.您主要购买本店哪几种品类的产品?(多选题)
温和性、针对敏感肌的功能性护肤品
医用敷料
一般护肤品
其他(请填写)
10.选择我们的产品主要考虑了什么因素?(多选题)
产品功效、质量
产品价格
品牌信誉和知名度
售后服务或其他
11.您为何选择到本店购买该产品?(单选题)
个人搜索
页面推送
评级排序
价格排序
其他(请填写)
12.就您的使用体验而言,您对在本店购买的产品满意吗?(单选题)
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
13.您是否曾遇到过遇到以下问题?(多选题)
产品质量问题
产品包装破损
店铺错发/漏发货品
退货不畅
其他问题(请填写)
14.本店的客服和售后服务是否让您满意?(单选题)
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
15.您个人的每月可支配收入是?(非必填项)
5,000元以下
5,001-10,000元
10,001-25,000元
25,001-50,000元
50,001元及以上
没有固定收入
16.您购买本店产品的用途是自用还是用于转售?(多选题)
17.针对您在本店的消费,是否有其他问题您认为我们应该了解和注意?(单选题)