新零售课程测试题

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部门

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做社群起初最先应该把哪一类客户拉进群？

钻石客户

白银客户

黄金客户

烂铁客户

客户的本质需求是哪一个

客户的需要

客户的幻想

客户的梦想

客户的想要

社群活动最好不要在哪一天开展

周一

周二

周三

周四

红伶会属于哪一种社群名称

领袖型

用户型

行为型

广告型

以下属于私域流量池的是

微信公众号

微信朋友圈

微信社群

抖音

不符合社群条件的是？

通过一个组织、主题或情感产生纽带

把志趣相投和情投意合的人连接起来

形成一致的行为规范和短期的互动关系

分工协作，自主自发开展一项活动的群体

社群组织架构不包含？

定画像

定内容

定规则

定人设

不属于用户行为画像的维度实

年龄

颜色

标签

调性

以下不属于做社群的意义的是？

近距离抢客户

策反他行资金

消磨打发时间

提高与客户的交流频次

以下不属于电商产品SKU结构的是

引流款

利润款

品牌款

打折款

广场舞大妈的本质需求是通过社交展示自己比别人过得更幸福

是

否

社群活动最好是周一和周五开展

是

否

做社群先要忘记自己作为经营者的角色，把客户当朋友

是

否

银发客群要抓住老年人的存在感需求去营销

是

否

社群是以客户的兴趣爱好或习惯属性来分的

是

否

新零售抢客户的两个关键词是距离和爱

是

否

社群就是建立一个微信群

是

否

社群需要有长期价值输出与互动关系

是

否

社群可以单兵作战不需要分工协作

是

否

需要是客户的本质需求

是

否

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