研学导师服务质量对研学参与者满意度的影响调查

您好!感谢您在学习之余抽出宝贵时间来参与此次调查问卷的填写。调查结果仅供学术使用,不涉及任何商业行为。为尊重您的隐私,本问卷采取不记名式,请您放心大胆填写。感谢您的支持!祝您学习顺心!
您的性别是:
您目前所处年级为:
初一
初二
初三
高一
高二
高三
您参与的研学活动次数是:
1 次
2 次
3 次
4 次或以上
您对研学导师的仪容仪表是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对研学导师的接待工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对研学导师的讲解工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对研学导师的组织协调工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对研学导师处理问题的方式、效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
研学导师的哪些服务工作让您印象深刻?(多选题)
仪容仪表
讲解工作
服务态度
服务规范
应变能力
您对研学导师服务工作整体是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对研学导师服务工作不满意最主要体现在研学导师(多选题)
服务态度差
服务技能差
知识储备不够
欺骗或胁迫游客消费
擅自增加或减少旅游项目
您认为一个优秀的研学导师应该具备哪些特点(多选题)
良好的外在形象
得体的言行举止
细心周到的服务
较强的知识储备
娴熟的技能服务
良好的职业道德

13题 | 被引用1次

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