1..将空调清洗剂喷洒至空调翅片上时，（注意：避免清洗剂溅到电路板）清洗剂反应时间不低于（）分钟
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
2.在入户维修服务礼仪中，针对及时响应服务礼仪，几次电联未接的，需发短信提示？（）
3.挂式空调收费标准：（）
A.120元/台
B.150元/台
C.168元/台
D.188元/台
6.清洗空调第一个步骤是（ ）。
A.测试空调评估是否合适深度清洗
B.环境防护
C.专业拆机
9.洗衣机外壁清洁使用百洁布和（ ）进行污垢清除。
10.空调将取下的（）、外壳，用塑料板刷，清洗干净后用毛巾擦干。
11.蓄水式电热水器镁棒一般（ ）年建议客户更换一次。
13.空调清洗的必要性包括（）。
A.耗电有异味
B.容易引起火源
C.滋生大肠杆菌
16.空调清洗必要性（）
A.发出难闻异味
B.滋生螨虫霉菌
C.制冷差耗电
D.致病率增加
17.空调清洗的标准要求（）
A.过滤网无灰尘
B.蒸发器、风轮高温蒸汽深度杀菌洁净无异味
C.冷凝水排污口清洁
D.机壳及外表面清洁
18.波轮洗衣机的标准和要求（）
A.底盘、内筒内/外壁高温蒸洗杀菌消毒深度清洁
B.排污口、过滤盒/网高温蒸洗杀菌深度清洁
C.机盖内外、控制面板、机体四周深度擦洗清洁
19.油烟机清洗注意事项（）
A.断电操作
B.药剂残留
C.臭氧除味
D.电机保护
20.油烟机标准要求（）
A.集油盒清洁去油污
B.滤油网清洁去油污
C.风叶及内部清洁去油污
D.烟机整体高温蒸洗、消毒除污
E.烟机表面精洗与养护
21.冰箱基本收纳原则：（）
A上层剩菜剩饭、饮料、速食品；下层鸡蛋、乳制品、生肉；
B.上层鸡蛋、乳制品、生肉；下层剩菜剩饭、饮料、速食品
C.抽屉蔬菜、水果（确保这两种食物与其他食品分开保存）冰箱门调味品、果汁、 饮用水、不要放置鸡蛋、乳制品
22.洗衣机内筒外壁清洗药剂的使用办法是50克/台？（）
24.清洗罩的作用的用于污水引流，防止污水时四溅（）
25.透明胶布的作用是用于包扎裸露的线头或金属使之达到绝缘的效果，避免意外出点或短路。（）
26.油烟机安装截油网.油杯在杯内可放置吸油纸是为了防止废油倾倒（）
29.油烟机风轮、内壁、油杯主要清洗药剂形状固体粉（）