影响高校学生会员权益的因素探究及建议

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1、性别
2、您的年级是
大一
大二
大三
大四
硕士研究生及以上
3、请选择高校所在城市:
    ____________
4、您的每月生活费数额为:
1000元以下
1000元-1500元
1500元-2000元
2000元及以上
5、学校周边的商业环境是
零星的店铺
商业街
大型商场中心
6、你所办理的会员形式有哪些?(根据自己会员个数占总的会员数比率,大致填写) (请填1-10数字打分)
电子会员卡    ____________
实体会员卡    ____________
其他类型    ____________
7、你有无拒绝办理会员的情况发生,拒绝的原因?(若无则直接选择零分) (请填1-10数字打分)
没有办理的必要    ____________
处理过程麻烦    ____________
泄露个人信息    ____________
后续消息推送引起不适    ____________
认为办理会员不适用    ____________
8、对于下列会员制度的喜爱程度 (请填1-10数字打分)
免费会员    ____________
储值会员    ____________
付费会员    ____________
9、您对于会员制度喜爱程度的影响因素: (请填1-5数字打分)
店铺的优惠力度    ____________
办理过程的繁琐程度    ____________
信息推送的频繁程度    ____________
10、办理的所有会员的使用程度,都有使用到吗?
25%
50%
75%
100%
11、办理会员的类型哪个最多?(选取前三个)
餐饮
服装
美妆
健身
书籍
服务
娱乐
其他
12、是否清楚地记得自己都办理了哪些会员?
不太清楚
记得一点
基本记得
全部记得
13、是否会去了解,记住所有会员的有效期?
不太清楚
记得一点
基本记得
全部记得
14、您所办理的会员会不会有消息提醒?
短信通知
微信通知
电话通知
其他
15、您是否需要消息提醒?
16、哪种提醒方式更为恰当,您更偏向哪种提醒方式?(如若不需要则为零分) (请填1-10数字打分)
短信提醒    ____________
微信提醒    ____________
电话通知    ____________
17、您认为为什么不需要消息提醒? (请填1-10数字打分)
不再需要此会员    ____________
被消息提醒打扰    ____________
提醒内容引起不适    ____________
18、您更偏向那种使用会员权益的方式 (请填1-10数字打分)
电子会员卡    ____________
实体会员卡    ____________
绑定手机号码办理    ____________
19、您更偏向哪种证明会员身份的方式? (请填1-10数字打分)
手机号码验证    ____________
微信扫码验证    ____________
条形码验证    ____________
输入密码    ____________
20、你有遇到以下导致会员权益失效的情况
积分到期清零
更换手机号码或其他绑定方式
商家系统出错
店铺倒闭或搬迁
会员区域制:该会员只能在办理地使用
无上述情况发生
21、对会员服务的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
22、您觉得商家对于会员权益方面还要怎么做才能达到更好? (选填)
    ____________

23题 | 被引用1次

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