关于校园外卖爽提的消费者问卷调查

尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢在百忙之中抽出时间参加问卷填写!本调查旨在了解校园外卖爽提在江苏大学的使用情况。问卷填写可能会花费您一些时间,为了我们的研究能够顺利进行,恳请您慷慨相助。问卷均匿名填写,问答结果将交由电脑进行汇总分析,决不会泄露您的任何个人隐私,请您放心。问卷所有问题均没有对错之分,请勾选最接近您的看法的选项。调查结果取决于您的认真客观回答,请您真实地表达您的感受,并请不要遗漏任何题项。
性别
您的年龄是?
18岁以下
18~20岁
21~25岁
26岁及以上
您的教育程度为?
本科
硕士研究生
博士研究生
您更倾向于哪种就餐方式?
食堂
校外外卖
爽提
其他
您每周爽提点餐次数是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
您觉得爽提的送餐人员是否存在人员不足的情况:
非常不足
有些不足
一般
比较充足
非常充足
您觉得爽提的取餐人员是否存在人员不足的情况:
非常不足
有些不足
一般
比较充足
非常充足
您觉得爽提的线上服务人员是否存在人员不足的情况:
非常不足
有些不足
一般
比较充足
非常充足
您在购买爽提的过程中是否遇到客服不回复消息的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您过爽提配送人员服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对爽提商家处理问题的满意程度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在购买爽提的过程中遇到送餐时间过长的频率是:
0次
一周1-2次
一周3-4次
一周5-6次
一周7次及以上
您在购买爽提的过程中碰到配送时间和选择的时间不一致的情况的频率是:
0次
一周1-2次
一周3-4次
一周5-6次
一周7次及以上
您对爽提的送餐路线是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否认同天气因素会对爽提的送餐速度产生影响:
非常同意
比较同意
一般
比较不同意
非常不同意
您的爽提外卖是否存在送错的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您的爽提外卖是否发生过盒子破损的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您的爽提外卖是否发生过汤汁外漏的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您是否遇到过自提柜取不出外卖的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您对爽提的到店自取服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在食用爽提外卖的过程中是否存在吃出杂物的情况:
经常
较常
一般
很少
从未
您对爽提食物的卫生是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对爽提食物的温度是否满意:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否认同爽提线上点餐应该添加一些店铺优惠项目:
非常同意
同意
一般
比较不同意
非常不同意

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