上海皇廷花园酒店客房部外包服务质量存在问题及对策研究的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,本次调查纯属学术研究,问卷数据只用于统计分析,我们将保证此项调查的匿名性和保密性,再次谢谢您的支持与配合!
性别
您的年龄是?
18~24岁
25~30岁
31~40岁
50岁以上
请问您在酒店的职业是
普通员工
领班或主管
部门经理及以上
请问您在酒店任职的部门是
前厅部
餐饮部
客房部
保安部
其他
您对酒店选择客房部外包的态度
非常支持
支持
不太支持
不支持
您认为客房部外包给酒店带来的好处有
降低成本
提高核心竞争力
提高工作质量
规避劳动风险
其他
您认为外包企业能满足酒店客房部的要求么
完全赞同
赞同
不太赞同
不赞同
您认为酒店客房部外包服务质量存在哪些问题
外包商盲目追求利益
酒店与外包企业管理不统一
清洁卫生质量不过关
外包员工工作积极性差
外包员工侵犯客人隐私权
内外部员工推诿责任
员工的流动率提高
其他
为解决以上问题,您认为有哪些有效的解决措施
科学选择外包公司
统一酒店与外包商管理方式
加强外包员工培训
加强外包员工关怀
提高外包员工招聘标准及素质
其他
您对提高酒店客房部业务外包服务质量还有哪些建议
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