尊敬的受访者,您好!接下来您将看到的问卷旨在了解大学生知识付费产品/平台的使用情况。知识付费主要指知识的接收者为所需知识付出资金的现象。【注:本问卷调查范围不包括知网、万方、国外期刊数据库等专业学术平台】 问卷调查将以匿名方式进行,所有反馈数据和个人信息均会被严格保密。感谢您的宝贵时间!
3、您的每月可支配金额为
500以下
500—1000
1000—2000
2000以上
4、您是否使用过包含知识付费业务的平台?(比如:得到、B站课堂、大学慕课、知乎、喜马拉雅FM等)
5、您在知识付费平台上的消费情况是
无
一两次
偶尔(看到感兴趣的就消费)
有规律地持续消费
6、您能接受的单个产品金额?
低于50
50~100
100~200
200以上
7、您每年用于知识付费的消费为
无
100以下
100-500
500-2000
2000以上
9、每次进入学习平台学习的时间
少于半小时
半小时到一小时
一小时至两小时
两小时以上
10、请问如下知识付费平台您接触或使用过哪些? 【多选题】
知乎
大学慕课等云课堂平台
得到
微信读书
B站课堂
微信公众号
其他
11、您在知识付费平台关注或感兴趣的专题或内容有哪些? 【多选题】
专业知识
IT科技
娱乐
职场
情感生活
有声书
其他
12、您有过哪些知识付费的体验 【多选题】
仅浏览免费内容,无付费经历
付费问答或线上咨询
付费知识产品(课程、资料、音频、栏目订阅等)
加入付费社群
一元围观旁听
打赏或支持知识原创者(直播、频道等)
其他
13、请问您选择正在使用或有使用倾向的知识付费平台原因是? 【多选题】
平台内容多元化
平台安全,能保障我的隐私
平台有稳定持续的创作能力,能定期推出新产品
平台上的内容质量好,趋向于精英化和专业化
平台知名度高
平台的知识输出形式我喜欢
其他
14、您觉得哪些情况会刺激您对于知识付费产品的使用欲望? 【多选题】
老师/同学/朋友推荐
多平台宣传营销较好
有完善的配套售后服务跟踪学习
主讲人/分享者是我喜欢或者关注的
活动促销或价格美好
有社交功能,可以分享、评价、打分等
有APP或小程序,能在移动端随时学习
其他
15、您为什么放弃了之前购买的知识付费产品
没有购买过
专业度/内容价值不高,达不到预期效果,甚至有误导
知识输出者有口音/长得丑
忽然不感兴趣了
售后服务跟不上,没人理或者拿不到应有的资料
太忙了,没时间
冲动消费,为了退款放弃
其他
16、您认为知识付费存在的问题是? 【多选题】
商业化气息过重
知识获取费用过高
知识过于碎片化
内容雷同,选择有难度
运营模式单一
知识质量较差
产品达不到自己的预期
其他
下列问题我们将采用五点里克特量表进行测量,其中包括1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。请根据您的实际经验与感知,评价以下内容,选择相应选项。
17、我对所使用过的知识付费产品的总体评价非常满意 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
18、相对于线下课程,我更愿意购买在线知识付费课程 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
19、在线知识付费是全面提升我的工作或学习能力的重要方式 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
20、在线知识付费这种知识获取方式能让我更加深刻地认知自己、了解自己、提升自己 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
21、我更愿意参与学习网上那些看起来轻松有趣的知识内容 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
22、支付的便捷性对于是否购买在线付费知识内容起着关键作用 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
23、在线学习的操作过程是否简便,对于付费意愿起着关键作用 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
24、关于知识付费 此题选非常不同意即可 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
25、能否随时随地学习和获取知识,对于在线知识付费起着关键作用 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
26、其他用户的评论和评价会直接影响我的在线知识付费意愿 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
27、试用期体验有无会直接影响我的在线知识付费意愿 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
28、我会根据自己的学习能力与接受水平来决定是否购买在线知识内容 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分
29、我在购买在线知识内容前会考虑自己是否有时间接受、消化这些知识 【打分题】 (请填1-5数字打分)
1分为非常不同意,5分为非常同意, 您的评分是 ____分