武威市家政服务消费者调研问卷

本次调研为您匿名调研,不填写任何个人信息,调研问卷会严格执行统计调查保密规定,请您按照自己的真实情况进行问卷填写,感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的家庭月收入状况:
4000元以下
4000-6000元
6000-8000元
8000元-10000元
10000元以上
您的家庭是否购买过家政服务?
如果购买过家政服务,是从什么渠道获得该家政服务的?
亲友介绍
家政服务机构
家政APP
社区
其他
您如何评价消费过的家政服务?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为您消费过的家政服务收费情况如何?
收费昂贵
收费较贵
收费合理
您在家政服务消费过程中,自身权益是否受到过侵害?
当您的权益收到损害时,您会用法律手段解决吗?
不会
视情况而定
未来,您的家庭是否会有家政服务需求?
如果有家政需求,下面那些项目是您的家庭最需要的?
孕产妇照料
婴幼儿照料
老人照料
病人照料
残疾人照料
家庭保洁
家庭烹饪
搬家维修
其他
您对家政服务人员的来源地有什么要求?
本地
外地
没要求
您对家政服务人员的性别有什么要求?
男性
女性
没要求
你对家政服务人员的年龄有什么要求?
没要求
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
您选择家政服务机构时比较看重哪些方面?
品牌知名度
专业程度
服务态度
收费情况
客户评价
纠纷处理情况
其他
您在选择家政服务人员时比较看重那些方面?
籍贯
生活习惯及个人卫生
文化程度
服务质量
性别、年龄
个人诚信
工作态度
收费情况
其他
您认为当前武威市家政服务行业存在的主要问题有哪些?
家政服务行业供求矛盾突出
市场管理不规范,监督机制缺失
家政服务行业信息不畅通,价格混乱、标准不一
缺乏家政服务示范企业,未树立服务质量标榜
家政服务内容单一
家政服务机构片面追求利益,服务人员入职门槛低
家政服务专业人才少、技能培训不足、服务质量参差不齐
家政服务人员流动性强、不稳定
家政投诉渠道不流畅,难以保障消费者权益
其他

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