二、您的年龄？
A.20岁以下
B.20-25岁
C.25-30岁
D.30-40岁
E.41-50岁
F.50岁及以上
三、您的学历？
A.初中中专/高中及以下
B.大专
C.本科
D.研究生及以上
四、您的月收入？
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-7000元
D.7000元以上
五、您个人每月用于用餐支出的费用
A．1500以下
B.1500-2000
C.2000-3000
D.3000以上
E.不清楚
六、您进行外卖订餐时的场景大多在?
A.住宅区
B.酒店
C.商铺
D.机关单位
E.娱乐场所
F.企业写字楼
G.学校医护人员
H.医疗单位
I.其他场景（
）
七、一般情况下您优先选择哪个平台订外卖？
A.饿了么外卖
B.美团外卖
C.百度外卖
D.口碑外卖
E.大众点评
F.海底捞
G.麦当劳
H. 肯德基
I. 必胜客
J.其他外卖
八、您能接受的外卖订餐价格最高为（一餐）？
A.15元以下
B.15-30元
C.30-45元
D.45元及以上
九、您能接受的送餐速度？
A.10-20分钟
B.20-30分钟
C.30-40分钟
D.40-60分钟
E.1小时以上
十、影响你选择一家餐厅叫外卖的主要因素有？
A.口碑评价
B.菜系风味
C.食品安全
D.价格水平
E.品牌喜爱
F.服务水平 G.配送时间
H.营养健康
I.饭菜分量
J.配送费
K.优惠活动
L.其他
十一、网络广告对您外卖平台的选择影响大吗
A.完全没影响
B.较小，没太大影响
C.一般
D.很大影响，比较依赖
E.非常大，根据广告选择
十二、选择外卖平台时，您比较看重以下哪些因素？
A.外卖平台知名度
B.餐品卫生安全保障性 C.餐品口味丰富度
D.送餐速度
E.入驻餐户丰富度
F.入驻餐户知名度
G.支付方便性
H.服务态度
I.优惠活动
J.售后服务
K.其他
十三、您是否使用美团外卖进行订餐
A.是，一直在用
B.曾经用过
C.未用过，一直是其他外卖
十四、你是通过那些渠道开始使用美团外卖（多选题1-3个）
A.身边人推荐
B.媒体宣传
C.户外广告
D.搜索引擎
E.手机自带软件
F.社交网站（如微信、QQ、微博等）
G.其他
十五、您一般是在什么场景下使用美团外卖
A.外卖有优惠活动
B.天气原因不想外出
C.附近没有饭馆
D.外卖选择样式较多
E.食堂饭比较难吃
F.有点儿懒，不太想出去
G.时间紧张，点外卖节省时间
H.工作/学习忙碌错过饭点
I.换个口味，吃点儿好的犒劳下自己
J.其他
十六、您选择美团外卖的主要原因是
A.品牌有保障
B.口碑好
C.商家客源多
D. 产品丰富
E. 下单配送快
F. 优惠活动多，折扣力度大
G.美团外卖APP使用便捷
H.其他
十七、除餐饮外您还在美团购买过？
A.服装
B.鲜花
C.生鲜肉类
D.药品
E.生活用品
F.蛋糕甜点
G.饮品
H.果蔬
I.其他
十八、您每年累计在美团外卖额度为？
A.150以下
B.150~250
C.250~500
D.500以上
十九、除了美团外卖，以下哪些外卖平台频率较高？（多选题）
A.饿了么外卖
B.百度外卖
C.海底捞
D. 大众点评
E.口碑外卖
F. 麦乐送
G. 肯德基
H.必胜客
I.其他外卖
二十、您认为美团外卖应该在哪些方面做出改进？
A.服务态度
B.配餐速度
C.餐品保护
D.质量安全保证
E.个人信息保护
F.其他
二十一、您是否使用美团外卖进行订餐
A.是，一直在用
B.曾经用过
C.未用过，一直是其他外卖
二十二、请您用3-5个词汇表达您认为美团外卖需要在哪些方面做出改进？
二十三、针对以下几个外卖平台的用户体验依次打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为非常满意、4分为满意、3分为一般、2分为不满意、1分为特别不满意）
二十四、针对以下外卖平台的外卖平台使用率/知名度进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最高、4分为高、3分为一般、2分为较低、1分为特别低）
二十五、针对以下外卖平台的服务态度进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最好、4分为好、3分为一般、2分为差、1分为特别差）
二十六、您认为以下外卖平台的竞争力如何（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最强、4分为强、3分为一般、2分为不强、1分为没有竞争力）
二十七、针对以下外卖平台配送速度进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最快、4分为快、3分为一般、2分为较慢、1分为特别慢）
二十八、针对以下外卖平台的售后服务进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最好、4分为好、3分为一般、2分为不好、1分为特别不好）
二十九、针对以下外卖平台的支付便捷性进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最好、4分为好、3分为一般、2分为不好、1分为特别不好）
三十、针对以下外卖平台的食品安全卫生保障进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最好、4分为好、3分为一般、2分为不好、1分为特别不好）
三十一、针对以下外卖平台餐品丰富程度进行打分在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最好、4分为好、3分为一般、2分为不好、1分为特别不好）
三十二、针对以下外卖平台的优惠活动力度进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最大、4分为较大、3分为一般、2分为较低、1分为特别低）
三十三、针对以下外卖平台入驻商家知名度进行打分（在下方打√）
1分 2分 3分 4分 5分
美团外卖
饿了么外卖
注（5分为最高、4分为较高、3分为一般、2分为较低、1分为特别低）