南京方太“碗美风暴”洗碗机销售流程试卷-调查问卷模板-问卷网

姓名

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门店

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所属师

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所属军团

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1、销售的七步成交法是：

A、门店推广、邀约到店、产品讲法、互动体验、竞品对比、顾客代言、离店跟进

B、门店推广、邀约到店、产品讲法、互动体验、产品摸索、顾客代言、离店跟进

C、门店推广、邀约到店、产品讲法、互动体验、竞品对比、顾客唠嗑、离店跟进

D、门店推广、邀约到店、产品讲法、互动体验、竞品对比、顾客代言、放任自由

2、以下哪些属于主动营销的范畴：

A、异业互动

B、商场拦截

C、门店守客

D、线上种草

E、微信闲聊

3、洗碗机门店推广的标准动作有哪些：

A、微视、抖音洗碗机素材转发

B、小红书，朋友圈洗碗机素材转发

C、安装图片，洗碗机产品海报发与客户沟通

D、订单案例，使用客户体验反馈截图点对点与客户沟通

4、厨电顾问在门店前拦截的标准动作是:

A、一拦二伸三卡位

B、一笑二卡三伸手

C、一笑二喊三卡位

D、一喊二拉三伸手

5、引导挖掘精准新装客户的洗碗机需求，过程中要提问的点有哪些:

A、您家里橱柜买了吗？

B、您家现在有几口人呢？

C、您再多了解，对比对比

D、您家厨房有多少平方？

6、如果准客户分为5个等级，那么以下哪些形式进店的客户为4星级准客户到店:

A、快下班到店客户

B、一天多次进店客户

C、随意闲逛客户

D、怀孕数月孕期进店客户

E、三工师傅链接的顾客

7、以下哪些工具的运用是销售洗碗机的道具:

A、洗龙虾的照片

B、洗水果的照片

C、新房安装照片

D、餐具摆放教学视频

8、销售过程中哪些时间加客户微信的较佳时机:

A、顾客看手机时

B、讲解产品时

C、交谈氛围很轻松时

D、用手机相册案例展示时

9、水槽式洗碗机销售三步体验法是：

A、一拉，二按，三动手

B、一按，二关，三动手

C、一看，二拉，三动手

D、一看，二调，三坐下

10、嵌入式洗碗机销售三步体验法是;

A、一拉，二按，三动手

B、一按，二关，三动手

C、一看，二拉，三动手

D、一看，二调，三坐下

11、以下对”智能分腔洗“的一句话营销正确的是:

A、方太独创智能分腔洗。碗不多时下层洗碗，上层存放，互不干扰，合理分腔，高效又方便

B、其它品牌仅能做到分层洗，中间没有隔板，上层空间得不到有效利用

C、在智能分腔洗涤模式下，可以节约近1/3的洗碗时间和用水量，节能又便捷

D、当碗多的时候又可以选择全腔洗，轻松洗涤15套餐具，智能分腔洗，内腔可大可小，自由选择

12、讲解嵌入式洗碗机过程为什么要三坐下:

A、客户站着听讲解会很累

B、坐下能够让客户听的更专注，而且能够留住他

C、坐下听讲解更能够看清楚内腔的结构

D、坐下可以让客户自己去亲手体验洗碗机

13、当门店有主推爆款引流洗碗机促销时高端消费者进店套系销售思维是:

A、先烟机灶具，再蒸烤，再洗碗机

B、先跟着客户的思维走，客户想买什么我推荐什么

C、先洗碗机推介，在洗碗机成熟的时候再去推荐烟灶蒸烤

D、烟灶销售打通后，先用洗碗机带动其他套系产品

14、当客户到门店看洗碗机时主动对比其他品牌，下列我们的哪些销售思维是对的:

A、当顾客提出产品（xmz\lb\md\colmo）对比时，针对性的做个详细讲解/对比

B、当顾客提出品牌（xmz\lb\md\colmo）对比时，把各“品牌特点”简单讲一下

C、不要刻意讲竞品的不好，不要主动提出竞品问题，先把自己产品讲好

D、讲解我们自己的产品时天花乱坠，对比其他品牌的产品时，有意无意间贬低对手

15、为什么要在销售过程中及客户成交后，请求客户填写天使服务卡:

A、引导客户多做逗留，增加留客时间，进而争取成交趋势

B、引导顾客留下信息并加深服务印象

C、提升品牌形象，塑造方太品牌高端客户的尊贵地位

D、感受到与竟品的服务差异，以客户为中心的理念

16、下面对”高能气泡洗“的一句话营销正确的是：

A、我们的喷淋臂是双层，经过特殊装置触发，水与气的结合，产生强大冲击力，对污渍的清洗起到了更好的效果，洗的更加快快捷干净

B、喷淋臂内部形成高能气泡“负压区”，水和气同时被加速，气泡爆裂的瞬间，爆破力更大，对污渍的剥离效果更好，单孔水洗覆盖面是传统水洗的2.7倍，对中式餐具顽固污渍的清除更彻底。

C、高能气泡洗技术是军工科技，洗的更干净，更彻底，同时也能解放你的双手，不用你没有去亲自洗碗和洗锅

D、喷淋臂的面积更大了，这是我们的专利技术，高能气泡洗在行业领先，方太独家，它的作用是威力更大，水压达到40000Pa，洗涤效果更好，对顽强污渍有更好剥离效果

17、洗碗机产品的讲解过程的正确流程是：

A、为什么要选方太厨电→讲解/演示/体验/专家→三大创新+五大利益点→槽/嵌高能气泡洗

B、为什么要选方太厨电→槽/嵌高能气泡洗→三大创新+五大利益点→讲解/演示/体验/专家

C、讲解/演示/体验/专家→三大创新+五大利益点→讲解/演示/体验/专家→为什么要选方太厨电

D、为什么要选方太厨电→槽/嵌高能气泡洗→讲解/演示/体验/专家→三大创新+五大利益点

18、成交客户离店后的跟进的流程是：

A、情感建设引导用户说好→引导转发/推荐/代言→安装照片发小区群/朋友圈

B、引导转发/推荐/代言→安装前打电话联系→客户不找你咨询你不找客户

C、送客户离店→安装前打电话联系→客户安装完后售后留给安装师傅

D、送客户离店→安装前联系售后电话咨询客户

19、以下哪些动作能够起到优先触达顾客对洗碗机产生兴趣，进而考虑选购洗碗机:

A、门店推广，发送图片/视频/文章/海报/案例

B、推广素材，吸引客户进店体验，上门量尺/改造方案

C、添加客户微信发安装尺寸，用优惠促销打动客户

D、邀约客户，时不时打电话问客户什么时候来店

20、下面哪些销售邀约话术是相对较好的:

A、赵姐，这几天忙不忙，您看下什么时候有时间到店里来看下我们的产品

B、周哥，过两天就是周末了，您看下这个周六的下午三点左右您是否可以抽时间同您夫人一起到店来看下产品，恭候您的光临

C、王姐，上次您也看了我们的产品，您看中的那款洗碗机这个周六有秒杀，您看你上午就来吧，我给你把名额留住，您一定要来哦

D、张总，你这个周末有时间吗？我们这个活动力度蛮大的，您看下你有时间来看我们的洗碗机吗？

南京方太“碗美风暴”洗碗机销售流程试卷

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