沟通与交流测试题

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姓名
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你所在的班级是?
一班
二班
下列除哪一点外,都属于非语言沟通形式
A体语
B书面语
C表情
D目光
下列除哪一点外,都是书面语常用的沟通方式
A书面报告
B信件
C通知
D电话
口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式,常用于
A调查
B访问
C讨论
D以上都对
书面语是在口头语的基础上发展起来的,但又有别于口头语,其特点是
A传播的超时空性
B较强的逻辑性和表达的间接性
C沟通对象的不准确性
D以上都对
关于非语言沟通的作用,下列哪一点表达最全面
A验证信息
B表达情感
C替代语言、调节互动
D以上都对
下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉
A口头表达
B面部表情
C书信传递
D身体姿势
人际沟通的概念,哪一点最为准确
A人们为了达到某种目的,通过一定的方式,使彼此了解,相互信任,并适应对方的一种活动过程
B用语言符号(说的字词、书写的字词)系统进行沟通
C指运用人类固有的手段,无需媒介作中间联系的人际沟通
D是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程
面试时的沟通技巧,下列哪一点是不可取的
A时间迟到无所谓
B服饰得体,讲究卫生
C表情自然,动作得体
D注意细节,树立形象
关于寒暄用语的特点,哪一点最为全面
A应酬性
B规范性
C礼仪性
D以上都对
正式、庄严、隆重的场合,服饰宜穿
A西装
B牛仔裤
CT恤衫
D短裤
(  )是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为
A态度
B技巧
C知识
D情感
沟通结束以后一定要
A双方感觉十分愉快
B一方说服另一方
C形成一个共同的协议
D约定下次沟通的时间
沟通的模式分为(  )和肢体语言沟通两种
A口头语言沟通
B语言沟通
C书面语言沟通
D图片或者图形
语言沟通更擅长传递的是
A思想
B情感
C信息
D思路
在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论
A个性
B人品
C性格
D思想
通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩
A态度
B知识
C技巧
D容貌
所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把(  )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
A语言
B思想
C信息
D情感
双向沟通必须包含哪些行为
A听的行为
B答的行为
C问的行为
D说的行为
沟通中的发送要注意哪些问题
A在什么时间发送
B发送的有效方法
C发送的具体内容
D发送对象
以下哪些不是反馈
A指出对方做得正确的地方
B指出对方做的错误的地方
C对于他人言行的解释
D对于将来的建议
思想和情感沟通起来比较简单,信息是不太容易沟通的。
正确
错误
肢体语言更擅长沟通的是思想和情感
正确
错误
在沟通过程中说的话一定要非常明确,让对方有一个准确的唯一的理解。
正确
错误
电话是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
正确
错误
说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。
正确
错误
沟通的技巧有:
填空1    ____________
填空2    ____________
人际沟通的方式,主要有:
填空1    ____________
填空2    ____________
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填空4    ____________
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填空6    ____________
沟通过程的七个要素是
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填空2    ____________
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填空4    ____________
填空5    ____________
填空6    ____________
填空7    ____________
非语言沟通的特点是
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影响人际沟通的因素
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人际沟通的特征具体明确有
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跨文化研究专家爱德华·霍尔通过文化的社会框架,把沟通情境分为
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填空2    ____________
非语言沟通的主要形式有哪些?
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写出面试时沟通的技巧
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