服务营销中心员工满意度调研（2022年二季度）

第一部分：基础信息

1、您现工作职务是：

（普通客户代表，宽带客户代表，外呼电话经理，投诉处理，自有班长，自有外呼班长，自有众包支撑班长，服务支撑，坐席维护，业务管理员，主管等）（普通客户代表，宽带客户代表，外呼电话经理，投诉处理，自有班长，自有外呼班长，自有众包支撑班长，服务支撑，坐席维护，业务管理员，主管等）

第二部分：自身工作

2、您认为您现在所做的工作是否有意义与价值。

第三部分：内部管理

3、您对直属管理者提供的支撑是否满意？与直属管理者之间的沟通交流是否存在问题？请填写不满意的原因与存在的问题?

第四部分：回报与认同

4、对公司提供的福利、待遇感到?

5、自己在工作中的努力和付出可以得到公平、公正的认可；如有不满意，请填写原因?

第五部分：建议反馈

6、您认为什么最能提高您的工作积极性、创造性，更好的应对职业疲劳期？

7、您对服务营销中心管理最不满意的是什么？详细问题原因与改进建议？

8、您是否还有其他要反馈给我们的信息？（ 不受范围限制，都可此处填写 ）

9、您认为针对公司数智化转型与生产智能工具应用，如何才能在员工层面更好的落地？