《比学赶帮超项目》干部星级综合评定--课长级

Q1.分析/判断/预防能力（分值5分）
请选择以下选项

定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。
关键行为：
1.预防应变能力较强，内部管理工作总是能够预防在前；
2.能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题
3.能透过表象理解和判断隐含的事件和信息
4.在情况不明或信息不全下及时做出有效判断
5.能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案
 

Q2.专业能力(分值10分）
定义：掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能，并将它运用于工作中。
关键行为：
1.能运用专业知识技能解决本职工作中的常见问题
2.了解本专业和行业的发展方向以及最新知识/技术/产品
3.熟悉公司相关的业务流程
4.熟悉与工作相关的重要法律/法规及政策
5.能从专业上给予下属指导和帮助；能向上级领导或其它部门提供专业意见

Q3.沟通协作(分值10分）
定义1：采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与支持，克服可能的沟通障碍。
定义2：愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就，能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系。
关键行为：
1.善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见
2.善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见
3.鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的公开表达
4.面对相反意见时能适当变通; 或能够运用非正式组织渠道加强有效沟通
5.游说关键人物和商业伙伴，以促成解决方案的达成
6.  尊重、理解别人的观点并珍视所有团队成员的贡献
7.关心他人并愿意帮助同事解决问题和困难
8.主动与他人分享工作进展或成果
9.以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上
10.跨越各种组织边界,不断致力于发展和培养重要的工作关系

Q4.团队管理(分值10分）
定义：能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们进行激励与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力。
关键行为：
1.明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责
2.了解团队成员的能力特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改进之处
3.提供具有挑战性的任务；帮助下属制定能力发展计划并提供必要的指导
4.激发他人的工作热情；及时适当地给予鼓励和奖励
5.创造良好的团队工作氛围使每个人都能将自己的能力发挥到最大限度