关于大成客服及收货员的服务质量问卷调查

尊敬的各位先生女士:您好!感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,您提供的资料绝对保密,请您放心!
您觉得客服的整体服务质量如何?
非常满意
很满意
一般般
较差
您认为目前快递服务比较常见的主要问题是
快件丢失
快件延误
快件破损
售后处理麻烦
服务态度不好
其他
遇到快递出现的问题,您更倾向于
联系网点客服解决
提供凭证索赔
和客服理论
直接找负责人
您觉得客服处理问题的时效是怎样
及时响快速处理问题件
及时响应但是没跟完件
响应慢但是处理问题完整
响应慢不处理完问题件
超时响应,要催促
收货人员是否能按时到达收货?
收货员是否每天拉回退件到达贵仓?
当修改收货时间时,收货员有无及时沟通?
时有时无
您觉得司机人员收件的整体服务质量如何?
非常满意
满意
一般
较差
请填写关于客服、收件员、其他的问题和建议,没有填写:无。谢谢亲爱的!
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亲,麻烦您填一下公司简称,简称可用拼音全屏代替,数据绝对保密的哦。谢谢亲爱的!
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