美团外卖风险调查

这份问卷是我的毕业论文的问卷，希望大家可以认真填写，帮我完成这份毕业论文的撰写

性别

男

女

您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

您是否使用过美团外卖软件

是

否

您平均使用美团外卖软件的次数

一周1-3次

一周3-7次

一周七次以上

一月1-3次

您未使用美团外卖的原因有哪些

食品安全无法保证

价格比较贵

需要配送费、包装费等额外费用

包装不环保

其他

您是否有家人朋友是美团外卖配送员

是

否

您知道您身边做美团外卖配送员的家人朋友工作中可能遇到的问题有哪些

可能遇到顾客投诉

送餐途中会有交通安全问题

疫情时期会有感染风险

在遇到不好相处的顾客可能会出现人身安全问题

再送餐时会发生餐丢失的问题

其他

您觉得外卖的食品安全问题会出在哪个环节

商家做餐时使用不符合标准的食物

再送餐过程中被配送员打开导致食物卫生出现问题

在配送员不注意的情况下被他人污染食物

做餐的商家不符合卫生标准，类似于“黑作坊”

其他

您认为应该做出什么措施保证外卖的安全性

严格商家入驻美团外卖的要求

对美团外卖的商家进行不定期的卫生安全检查

相关部门加强对做餐饮的商铺的监管力度

美团外卖配送员的招收标准更加严格，保证在配送员身上不出食品安全问题

严格要求配送员遵守交通规则，对不遵守交通规则的，公司给予惩罚

其他

您认为如何保障配送员的权益及安全

公司对外卖配送员增加相应的补助，例如高温津贴、严寒津贴等

提供安全性能更好一点的电动车，配好护具尤其是头盔

当配送员遭到顾客带来的伤害时公司可以提供途径合理解决问题

其他

请您为降低美团外卖的风险提出您的建议

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