1.您的年龄段是?
A.30岁以下
B.31岁-40岁
C.41-49岁
D.50岁以上
2.请问您的家庭结构?
A.一个人
B.两个人
C.三个人
C.四个人及以上
3.您及家人入住多长时间了?
A.1年及以内
B.1年以上2年以下
C.2年以上3年以下
D.三年及以上
4.您有直接或间接接受过管家(工作人员)的服务吗?
5.请问您对我们管家(工作人员)的印象如何?
A.专业严肃
B.友善热情
C.工作不负责
D.没关注过
6.在品牌建设方面,您认为本公司物业在那些方面还需要努力?
A.品牌形象
B.服务品质
C.人才建设
D.文化建设
7.请问本公司在小区内部标识是否清晰规范?
A非常清晰规范
B.不太清晰规范,需要仔细看才会看见
C.没注意过
其他
8.您认为提高本公司品牌形象最有效的方法是什么?
A.定期召开业主意见解决会议
B.定期举办业主活动
C.升级社区生活配套
D提升物业服务质量
E.提高工程装修质量
其他
9.您认为本公司物业管理的突出特点主要是?
A.对待业主如同家人,耐心服务
B.熟悉每一个业主
C.微笑服务
D.总是超越期望,细节动人
其他
10.请问您通过什么渠道了解智得物业品牌及信息?
A.网络
B.营销中心城市展厅
C.楼盘宣传单
D.房源软件
E.亲威朋友
其他
11.您知道智得物业有以下哪些服务特色吗?(多选)
A.零干扰式服务
B.一站式服务
C.主动式服务
D.专属管家服务
E.惊喜式服务
F.贴心式服务
G.不太了解
12.您比较看重物业服务的哪5个方面?
A.安全防范
B.响应时间
C.服务场景化
D.小区绿化
E.车辆及停车管理
F.宠物管理
G.社区文化活动装修管理
H.物业服务态度
J.小区收入支出管理
其他
13.请问您是否满意本公司物业服务的品质?
A.非常满意
B.满意
C.不太确定
D.不满意
E.非常不满意
14.您对本公司物业管理服工作务还有哪些方面的建议?是否愿意向朋友推荐本公司的物业管理品牌?