近电报警器有220V、10KV、35KV、110KV及220KV五个档位。当感应到附近有_____V及以上交流电时,可发出“嘀、嘀”刺耳音。为安全起见,平时都应将拨码开关拨至220V档位,平常不工作使用的时候,记得及时关闭。
在35千伏以上高压电线附近作业,须与电力线路保持至少_______米距离,以确保作业安全。
装机流程主要包括:工单受理、_______、业务开通、业务支付、
、归档。
服务形象三统一包括:_______、统一工具仪表、统一语言规范。
预约时间前______至______分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前_____个小时通知客户
维护人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”:_______、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表。
上门服务规范五步曲:_______、上门接近、听取需求进行服务、 提供更多信息,告别客户、 加强联系,回访客户。
礼仪规范上门七大步骤:准备、 、 进门、施工、______、清理、告辞。
当接到装(移、修)机的工单后,应在_____小时内致电用户预约上门服务时间及告知简要流程。
工单激活后还注意哪些问题:调试、演示、_______ 、引导用户满意度评分。