电商直播互动性对消费者购买意愿影响因素研究

您好！非常感谢您在百忙之中参加本次调查问卷。本调查用于研究电商直播互动性对消费者购买意愿的影响，调查结果所得信息，只用于本课题调查研究分析，我们对您所填写的内容是绝对保密的。请您依据实际情况选择与您的观点最接近的答案，问卷填写时间大概为10分钟。

再次对您的真诚合作致以衷心的感谢，祝您生活愉快，一切顺心！

一、背景题项：

1. 您是否购买过在电商直播中主播推荐介绍的产品？

2. 您的性别？

3. 您的年龄？

4. 您的学历？

5. 您的职业？

6. 经常在直播中购物吗？

二、主体题项：

7. 通过直播平台您会购买哪些种类的产品（多选）

1、互动性测量问项

以下题项主要是了解您对最近一次浏览和使用电商直播时的感知，请选择最符合您意向的选项。

（1）消费者与平台互动

8. 在直播购物平台中我认为有好的页面布局帮助我了解商品

9. 通过直播购物平台提供的导航系统，我很容易获得相关商品的信息

10. 我很容易就能使用这个平台

11. 直播购物平台中有很好的图片文字说明，让我更好的了解商品的功能特征

（2）消费者与主播互动

12. 在直播过程中，我认为主播能及时回复我提出的问题和意见

13. 在直播过程中，主播对我的询问能够提供相关的信息

14. 在直播过程中，主播的回复与我的问题密切相关

15. 在直播过程中，主播会经常和观众就商品的信息进行交流互动

（3）消费者与消费者互动

16. 在直播过程中，我能从其他消费者评价中得到很多的意见和建议

17. 在直播过程中，我能与其他消费者分享购物的体会和感受

18. 在直播过程中，我能通过查看其他买家的评价来为我的购物提供帮助

2、社会临场感测量问项

以下题项用于了解您在观看电商直播时的感受，请选择最符合您意向的选项。

19. 电商直播中提供的信息让我不自觉的感受到直播间的商品仿佛就在我眼前

20. 电商直播中提供的信息让我感到自己仿佛在真实的商场购物

21. 电商直播中提供的信息让我有一种与人打交道的感觉

22. 电商直播中提供的信息让我体会到温馨的感觉

3、购买意愿测量问项

以下题项用于了解您对电商直播购物的偏好程度，请选择最符合您意向的选项。

23. 我很可能在电商直播中购买商品

24. 我倾向于在电商直播中购买商品

25. 我将来会继续在电商直播中购买商品

26. 如果有需要我会优先考虑在电商直播中购买商品

再次感谢您的填写，祝您生活愉快！