基于UGC的社交电商平台用户粘性影响因素研究——以小红书为例

尊敬的同学:

您好!

      我正在做基于UGC的社交电商平台用户粘性影响因素研究,需要您帮忙填写问卷,本问卷共分为两个部分,7个单选题和28量表题,填写时间大约在三分钟,感谢您百忙之中抽出时间参与问卷填写。本次调研为匿名填写,所有信息严格保密,仅用于学术研究,请您放心填写。

      再次感谢您的支持,祝您生活愉快 !

      注:UGC(User Generated Content)指用户生成内容,即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。

您的性别是?
您的年龄段?
18岁以下
18~25岁
25~35岁
35岁以上
您的文化程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您的月可支配收入
1000元以下
1001~2000元
2001~4000元
4001~6000元
6001以上
您是否使用过小红书
您使用小红书多久了?
三个月以内
三个月到六个月
六个月到1年
1~2年
2年以上
请问您使用小红书的频率是?
每天
4~5次一周
2~3次一周
1次一周
第二部分 量表设计题
一、您对小红书信息质量(笔记质量)的感受?
小红书App中分享的信息是有价值的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书App中用户生成内容较为全面,类别丰富
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书笔记的图文表述清晰,笔记形式多样化
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书笔记的内容总体上真实性较高
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
二、你对小红书服务质量(平台运营)的感受?
小红书App能为我推送我感兴趣的内容
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书界面设计人性化,我能清楚每个版块的功能
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书客服人员专业性高,服务态度良好
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
三、您对小红书系统质量的感受?
小红书App系统性能较好,运行稳定,很少闪退
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书App的界面导航简单清晰,设计美观大方
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书App系统安全可靠,注重用户的隐私保护
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
四、您对小红书的社区感知价值?
我认为小红书App是有信誉保障的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我认为小红书给用户提供了一个很好的交流互动平台
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
小红书能让我感受到归属感
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
五、记录与表达动机
我愿意在小红书上进行产品推荐(种草或拔草)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意在小红书上发表个人观点
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意在小红书上记录个人生活
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
六、您对小红书心流体验的感受?
我能够通过小红书App清晰得获取信息,并辅助购买决策 
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
当我在使用小红书时我会集中注意力,暂时忘记其他事情
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我在使用小红书APP时会觉得时间过得很快
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
七、您对小红书的整体满意度?
我对小红书整体设计风格很满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我认为小红书App可以提供我需要的信息和服务
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我认为使用小红书App是明智的选择
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
八、您对小红书的持续使用意愿
从过去到现在小红书app为我提供了诸多便利,我会继续使用它
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意提高使用小红书的频率
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我会把小红书App推荐给朋友使用
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
九、用户粘性
只要有购物决策需求,我就会想到用小红书APP查询相关信息
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
与其他UGC类社交平台相比,我更喜欢用小红书App
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意为小红书某些优质内容付费
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

45题 | 被引用4次

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