您的年龄是[单选题]
20岁以下
21-30岁
31-40岁
40岁以上
您本次出行值机方式 [单选题]
人工柜台值机
自助值机亭值机
网上值机
手机客户端值机
该机场的人工柜台值机服务的满意度评价[矩阵单选题]
值机人员的仪容仪表 ★ ★ ★ ★ ★
值机人员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
值机人员的工作效率 ★ ★ ★ ★ ★
标题1值机人员的应变能力 ★ ★ ★ ★ ★
行李托运手续 ★ ★ ★ ★ ★
座位选择 ★ ★ ★ ★ ★
值机改签时协作与沟通 ★ ★ ★ ★ ★
对机场的自助值机服务的满意度评价[矩阵单选题]
自助值机设备易用性 ★ ★ ★ ★ ★
自助值机设备数量 ★ ★ ★ ★ ★
引导人员的服务 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机场值机区域的辅助设施评价为[矩阵单选题] *
柜台航班显示 ★ ★ ★ ★ ★
一米线 ★ ★ ★ ★ ★
隔离带 ★ ★ ★ ★ ★
公告牌 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机场旅客排队等候时间[矩阵单选题]
国内旅客排队等候时间 ★ ★ ★ ★ ★
国际旅客排队等候时间 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机场不正常运输的服务满意度评价为[矩阵单选题]
误机、漏乘、错乘旅客的处理 ★ ★ ★ ★ ★
登机牌遗失的处理 ★ ★ ★ ★ ★
航班超售的补救 ★ ★ ★ ★ ★
航班延误或取消的补救 ★ ★ ★ ★ ★
认为该机场的值机服务在哪些方面需要改进 [多选题]
提高办理速度
行李托运手续复杂
多开人工办理窗口
改善服务态度
手机值机时操作出现问题
其他