华为手机顾客满意度及影响因素调查

您好,我们是华为公司的市场调查员,我们正在为本企业手机产品做市场调查,您的参与将帮助我们了解消费者对华为手机的满意度,以促进手机产品的更新换代,您的回答我们将严格保密,感谢您的参与!
1.您现在使用的手机品牌
华为
苹果
小米
其他
2.您的性别:
3.您现在使用手机价位
1000以下
1000-2000
2000-3500
3500以上
4.您是通过何种途径得知华为手机?
朋友介绍
网络平台
电视广告
其他
5.您认为在同一级别的手机中华为手机的价格怎么样?
适中
差不多
6.您为什么选择华为手机?
价格
品牌
质量
服务
功能
系统
其他
7.影响您对华为满意度的因素
价格
品牌
质量
服务
功能
系统
其他
8.除了通讯联络用途,您觉得华为手机还是?
身份的象征
B.市场科技的结晶
C.娱乐休闲工具
D.与朋友之间的话题
E不可缺少的生活伴侣
其他
9.您在使用华为手机时,对华为系统的满意度(
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
10.您在使用华为手机时,对华为手机待机时间的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
11.您在使用华为手机时,对华为手机的使用寿命的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
12.您在使用华为手机时,对华为手机质量的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
13.如果您更换下一部手机,会选择哪个品牌?
A.华为
苹果
小米
其他
14.如果华为产品涨价,您是否愿意继续购买华为产品?
15.您认为华为手机还需改良的是?
A.电池寿命
信号灵敏度
待机时间
通话质量
手机反应速度
手机内存
其他
16.您认为华为售后服务在哪些方面有待增强
延长保修期
增加售后服务店
提高维修效率
改善售后服务态度
送手机意外险
17.您如果想要更换华为手机,更换华为手机的原因是?
    ____________
18.您认为华为手机可以提供哪些更优质的服务?
    ____________

18题 | 被引用2次

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