沟通技巧

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什么是沟通

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沟通的障碍有哪些

思维文化差异

信息表达模糊

注意对方的反应

沟通渠道遗漏

外部的干扰

沟通有大技巧，分别是

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沟通的首要技巧在于拥有什么

真感情

真倾听

同理心

互通性

在沟通中，感情重于技巧，对吗？

是

否

最有力的鼓励是赞美，对吗？

是

否

沟通的第二技巧需要知道？

目标是什么

什么时候说

对谁说

怎么说

说多久

倾听的技巧有

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简述本次培训的心得（50字以上）

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