新零售模式对消费观念的影响研究调查问卷-调查问卷模板-问卷网

1、您的性别

男

女

2、您的年龄

15岁以下

15-25岁

25-35岁

35-45岁

45岁以上

3、您已获得的最高学位是

大专及以下

大学本科

硕士及以上

4、您目前从事的职业：

全日制学生

公司职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

其他

5、您目前的月收入：（元）

3000以下

3000~5000

5000~7000

7000~10000

10000以上

5、您是否听说过且了解新零售这种商业模式？

非常了解

有些了解

不太了解

不了解

6、您平时在线上购物的频率是

一周一次

两周一次

一月一次

半年一次

其他

7、您是否听过且了解新零售这种商业模式？

非常了解

有些了解

不太了解

不了解

8、对于线上和线下结合起来的这种购物模式，您有什么看法？

挺好的，符合时代潮流

太冒险，不愿意尝试

能节省时间，很方便

没什么想法

9、您平常购物的方式是

网上购物

实体店购物

线上线下都有

10、你平时购物时网购所占的比例为

30%以下

31%~50%

50%以上

11、感知产品质量

新零售平台提供的产品很优质 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台提供的产品较少有产品品质不佳的情况出现。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台提供的产品质量较好。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台提供的产品很符合我的期望。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

12、感知物流服务

新零售的配送更及时，更准确，等待更少的时间。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台的产品包装更规范，有效较少产品磕碰。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台的采用多样化定制物流，最大程度上保证了不同产品运输需求。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

13、感知线下服务质量

新零售模式的线下体验店中产品分类明确，可以较快找到所需商品。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售模式的线下体验店的自助结账支付方式很方便快捷。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售模式下的线下体验店中提供的服务质量很好。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

14、感知产品成本

在新零售平台上无法一次性购买到所有所需商品。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在新零售平台上选购产品耗费较多的时间。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售平台上提供的产品比其他平台价格更低一些。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

15、感知产品风险

我担心会存在个人信息泄漏的可能。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我担心产品的质量与网站/APP上的描不相付。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我担心电商平台不能提供良好的售后服务。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我担心新零售平台的支付系统存在风险。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

16、感知价值

在新零售平台上我可以选购到合适的产品。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在新零售平台上购买的产品能够满足我的需求。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在新零售平台上购买的产品是物有所值的。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在新零售平台上购买产品的过程是很有趣的事情。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

在新零售平台上购买产品使我感觉心情愉快。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我享受在新零售平台上购买产品的过程。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

17、感知消费观念

如果需要购买产品，我愿意通过新零售平台购买。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

如果需要购买产品，我会首先考虑通过新零售平台购买。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

我会推荐朋友通过新零售平台购买产品。 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

新零售模式对消费观念的影响研究调查问卷

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