大学生网购满意度调查

此问卷以匿名的形式进行的噢

你的性别是

男

女

您每月网购的频率如何

1～2次

3～5次

5次以上

您最为满意的网购平台是

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音

跨境电商平台

其他

您过往的网购经历，出现退换货次数多吗

几乎没有

很少

一般

经常

您退换货的原因主要是什么

物流时间长

发货时间久

产品错发/漏发

质量问题

描述不符

其他

除产品质量，您最看重网购过程什么体验

物流体验

商品包装

售后服务

商家态度

【多选】您对现在网购满意的原因有哪些

选择多

价格优惠

省时省力

商家服务

售后方便

其他

【多选】您对当前网购不满意的地方有哪些

预售时间长

质量无法保证

产品描述不一致

看不到实物

其他

8题 | 被引用2次

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