克什克腾旗公共医疗服务质量满意度调查问卷

第一部分:服务态度
Q1、您对该医院(就诊科室)开具处方或就诊意见的医生服务态度是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q2、您对该医院病房护士的服务态度是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q3、您对该医院(就诊科室)的检查服务态度是否满意(如化验、X光检查)是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q4、您对该医院工作人员的整体仪容仪表是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
第二部分:技术水平
Q1、您对该医院(就诊科室)医疗设备完善程度是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q2、您对该医院的住院护理水平是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q3、您对在该医院住院结束后的恢复效果是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q4、您对在该医院(就诊科室)开具的处方药剂效果是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
第三部分:医患沟通
Q1、您对该医院(就诊科室)在开具药物后的禁忌提醒与服用说明是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q2、您对该医院(就诊科室)的饮食康复指导是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q3、您对该医院(就诊科室)对于病情与质量方案的解释情况是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q4、您对该医院(就诊科室)的医患信任氛围是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
第四部分:服务及时性
Q1、您对该医院(就诊科室)输液或其他过程中的按铃响应情况是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q2、您对该医院(就诊科室)就医程序繁简程度是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q3、您对该医院(就诊科室)的排队等候状况是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
Q4、您对该医院(就诊科室)的检查报告出具时长是否满意?
①很不满意
②不太满意
③一般
④满意
⑤很满意
问卷到此结束,感谢您的支持、配合,祝您身体健康,生活愉快!

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