为给客户和一线伙伴提供更好的服务与产品支持,进行此次调研,您的每一个回答,都将为我们有力的支持!
您所在的区域
北京分部
东北大区
华北大区
华东大区
华南大区
西部大区
您的身份是
人发区域经理
人发项目经理
校园项目经理
销售顾问
其他
售后关于线上测验产品您与客户沟通的频率是?
每周至少一次
每月至少一次
每个季度至少一次
不定时
签单后一般不再进行沟通
关于线上测验产品,客户给您反馈或咨询的问题有哪些?
在线测评的作用或什么场景可以使用
测验种类这么多,如何选择?
客户所在行业的测验作答情况
某个测验具体产品问题咨询,如MBTI测验的信效度等
EAS系统操作问题,如
其他
您认为什么方式能最有效的激励客户使用我们线上测验产品?
提供测验使用相关工具支持,如针对不同场景如何选择测验类型等
提供售后服务,及时解答客户问题
邮件或短信提醒客户使用
为使用率高的客户提供续购优惠
赠送相关福利课程或者资料
其他