中台日常问题处理满意度调查问卷

       本次调查问卷范围:推送 / 短信 / 长连接 / IM / 埋点 / 上传 / 热修复 等基础服务日常问题处理体验

       感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷,帮助我们改进提升,现在我们就马上开始吧!

反馈问题后及时响应的满意度,是否都及时响应
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
反馈问题后结论同步的满意度,每个问题是否给出最终结论
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
反馈问题后中台同学是否做到高效沟通协作

  例如:文字沟通不清楚时是否及时语音视频沟通

分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
反馈问题后中台同学是否做到不带个人情绪,平等交流,换位思考

  例如:是否有表现出不耐烦或其他负面情绪

分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
反馈问题后中台同学是否做到有责无界,积极推进问题解决

  例如:涉及到数仓或运维等兄弟部门是否主动联系推动

分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
反馈问题后中台同学是否做到二次确认,明确问题的环境,现象,原因等

  例如:发生反馈的是测试环境,定位的却是线上环境

分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否能够在文档或者少量指导下完成接入,可以写下不满意的点,我们可以优化改进
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否可以通过中台服务提升大家的业务迭代速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选出2名日常业务体验最好的同学
代清
冯志全
余冬南
万仁亮
曹鹏飞
关树江
高训龙

9题 | 被引用1次

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