您好！我是某百货商城的工作人员，想向本商城的客户展开商城服务满意度调查，希望能耽误您几分钟，填一下这份问卷。该问卷所收集的信息均用于提高商城服务质量，不会外泄，请您真实的填写该份问卷。再次衷心地感谢您！
您的年龄？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁及以上
您的月收入是？
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-8000元
8000元及以上
您本月内平均每周来商城的频率？
低于每周1次
每周1-2次
每周3-4次
每周大于5次
请您对以下各行内容进行满意度评价
购物环境和氛围 ★ ★ ★ ★ ★
商品布局 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量 ★ ★ ★ ★ ★
商品价格 ★ ★ ★ ★ ★
商品齐全度 ★ ★ ★ ★ ★
公共区域的清洁 ★ ★ ★ ★ ★
突发事件的处理能力 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的服务态度及水平 ★ ★ ★ ★ ★
解决问题所等待的时间 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本商城目前最迫切需要提升哪方面建设？（选填）