清晰标明各个购买渠道,寻找起来很方便
购买方式快捷直接,下单即发货,特殊情况下愿意不加钱主动发顺丰
品牌的线上网页(如tb店铺、vx小程序等)设计得非常人性化,模块清晰,方便寻找不同的产品
产品介绍得清晰合理,优缺点讲得很明白。不会自卖自夸,夸张效果
售前客服的服务态度温和,能耐心专业地回应咨询
产品外层包装非常用心(比如介绍词文笔华美,包装纸壳外形很有设计感)
产品本身的设计非常人性化(例如符合人体工程学,方便易打开的使用方式)
售后客服主动联系,虚心地收集反馈意见,积极主动解决售后问题
附赠较多惊喜小礼品
附上真诚的感谢信
宁愿减少盈利,也坚持提供定制服务,满足客人的个性化要求
每年都送上生日祝福和生日特惠
根据客户的创想和建议,来确定下一季产品定位
或让您在购物过程中印象深刻的其他拉好感行为: