1. 我的岗位有明确的工作职责文件 ★ ★ ★
2. 我能一字不漏的默写出我的岗位职责 ★ ★ ★
3. 我的岗位有明确的工作流程图文件 ★ ★ ★
4. 我很清楚我的岗位有多少个流程文件 ★ ★ ★
5. 我的工作是严格按照工作流程图文件来开展的 ★ ★ ★
6. 我的岗位工作有明确的工作标准文件 ★ ★ ★
7. 我的每一步工作是严格按照工作标准文件来开展的 ★ ★ ★
8. 我很清楚我的岗位价值和目标数据 ★ ★ ★
9. 我很清楚我工作服务的上下游客户是谁 ★ ★ ★
10.我所在部门有明确的工作流程图文件 ★ ★ ★