2018年3月31日迁善家书分享，大家好我是南苑店经纪人米家正，很高兴今天为大家分享诚实可信。我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。是啊！我们链家的文化说的多么深刻。记得小时候学过一篇课文《狼来了》，说的是一个放羊的小孩子，在山上放羊的时候无聊就想出一个法子来戏弄大家取乐，他骗大家吼狼来了，大家放下手中的农活急忙赶来问:孩子，狼在哪儿呢？孩子笑着说:我骗你们的，根本就没有狼。那些农夫听后很生气但是也不好跟一个小孩子计较。如此反复两次，农夫再不也相信他了，最后狼真的来了。这个故事告诉我们做人要诚实可信，不然你的路会走的很艰难。做大生意的人更看懂诚信，因为那是他们的根本。出门靠朋友，如果你是一个不诚实可信的人朋友都会离你而去，最后都会很惨。我对待客户还是非常诚实的，客户又不是傻子，你说的东西别人都会查，也会听职业顾问介绍和你的对比，说不定你在介绍的时候别人百度，地图都已经打开了就看你娃儿是不是骗他的，骗他他大不了不去了，微信拉黑，电话不接。还出去给别人说有个链家的娃儿叫某某骗我，链家的声誉毁了，你的诚信也毁了，损失很大。成都大大小小的楼盘代理上百个，你给他介绍楼盘可能你一点两点小问题讲错了他或许会原谅，太多会认为你不专业在骗他。所以客户在问每个楼盘时我确实记不得了我会拿出房源纸，平时也有自己手写的一些楼盘信息在A4纸上，没事就看看。有时间就去踩盘加深印象。为的是给客户一个好的体验。我对待客户就像亲人一样，也不想去骗他们什么。以前有个老客户看我人比较好就给我说:小米呀，给你介绍一个女朋友呀，长的很漂亮的，还给我发了照片，我差点就答应了，可是想到自己那个时候是有女朋友的，虽然长的一般但是对我很好，我就对客户说，我有女朋友了，她对我很好，谢谢关心，客户可能会认为我还是诚实的吧。不过我对我以前不管是善意的谎言还是无意的欺骗我还是感到深深自责。对待客户，请真诚！分享完毕！
2018年3月30日钟雨珍家书分享，大家好我是南苑店经纪人钟雨珍，很高兴今天为大家分享诚实可信，前天听了阿德的带看培训，优质带看是让客户喜欢我，信任我，我不是人民币不能做到让人人都喜欢我，但是让人信任是可以通过自己的努力去做到的，分享一下自己的案例吧，去年年底的一天我接到一对年轻夫妻上门咨询金融城这边的房子，同过简单的沟通后了解到是买房子做婚房，她们就想考虑一个套二的房子，便宜一点的，我就跟他们分析了金融城这边的情况，说你们刚刚结婚，以后肯定要考虑小孩的房间，小孩读书等，建议她们考虑买个套三的，客户想想我说的还是有道理，问了预算后感觉客户在大源片区买个套三的房子还是可以了，便引导到了大源，我对那边不是非常的熟悉就在Link上找好房源联系维护人然后带她们去看，客户没有开车我就打车带她们去看，就这样有了第一次带看，客户的很多问题我都不能非常及时的回答上来，但是我不怕，我第一时间寻求维护人的帮助然后一一回答客户的问题，可能是我站在客户角度跟她一些建议吧，及时我对大源那边不专业她还是一直找到我看房子，在链家网上看到喜欢的房子都会微信发给我让我给她建议，跟她分析，我跟客户说年前是买房好时机很多房东年底资金周转问题需要卖房，年后肯定是要嘛不卖了，要嘛价格不一样了，果然今年客户再找我看房的时候去年看过的房子很多都下架了，客户也意识到了我没有骗她，(链家带看记录里有显示)，最近很多房东都在犹豫，客户看上了几套房子后来房东都犹豫不卖了，继续加油为客户找房不能辜负客户的信任与期望。
2018年3月29日新一家书分享：大家好，我是奥克斯广场A店新一，很高兴今天由我为大家分享诚实可信。诚实可信说起来容易做起来难，文化手册每天都在念：我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。诚实做起来确实是很容易，但是可信还是比较难的，才听了阿德的尖刀培训，自己还是有很大收获的。首选我们要做到诚实，我们要讲真话，在买卖双方之间真实透明的传递房价等信息。就如阿德分享的优质带看：我们要在带看客户后，让客户喜欢您，信任您，才能找出客户的真实需求，并可以提升客户心理价位、放宽限制条件，营造浓厚氛围，促进签定定金协议，最后促成成交。简单分享一下最近自己在诚实可信做的不足的地方，最近自己谈的客户，第一个都谈到买卖双方接受的价格，但是最终没有成交，最终问题出现在房东，自己没有把握好房东，没有让房东充分信任自己，结局还是稍微好一点，房东房子是在我们公司出租的。后面给客户推荐了另外的房子，客户也看上，自己的不足又出现没有抓住做主的人，客户再信任你，但是你没有抓住做主的人他最信任的始终不是你。分享一下，我身边做的好，那就是优秀的魏娟，最近她签的一个租单，但是出现了问题，租客说有人进入房子，东西掉了，租客这边还报了警，还是没有结果，经过魏娟的耐心处理，房东说的是星期一签合同，但是客户要星期二才有时间，不签合同就要改密码，魏娟给客户如实的传达房东的信息，最终客户还是和房东签了合同。最后房东和客户也没有说要佣金打折，也没有说我们服务有瑕疵。我们要像魏娟学习，遇到问题不推诿，不拖延，如实传递信息，最后得到了客户的认可。有则改之无则加勉。确实不知道该怎么写了，写的有点乱，望大家海涵。
3月28日拼12百恒家书分享：各位优秀的战友们，大家上午好，很高兴今天由我为大家分享家书。诚实可信，诚信为做人之本，从小受到的教诲就是做人要诚实。诚诚恳恳做人，踏踏实实做事，无论什么都不能违背原则。链家，在来到这之前我都没听过。对这一行业也是一片空白，也算是我职业生涯里的第一份正式工作。之前从未接触过这一行业，也不知道该怎样做起，说实话刚进来时是很迷茫的，不知道自己每天应该干什么，只能学着师兄师姐们每天去驻守，后来慢慢开始洗盘，每天都会坚持洗名单，慢慢的也出现了一些效果，当洗出B区2栋一单元1102号这套房子时别提自己有多开心，由于缺乏业主维护经验，刚开始时不知道怎样去跟业主沟通，以及做一些维护动作。就跟老员工学习请教，后期也成功的跟业主会面，收取了钥匙，当时价格挂的390万带一个车位，价格还是很合理，房东是个叔叔，住在城里面，优质的房源当时想的就是把独家签了，挂出来后自己也一直给叔叔说独家的好处，期间自己也到城里跑了几趟最终功夫不负有心人，成功的签订了独家。从那一刻起，感觉自己身上的担子更重了，叔叔是信任我才会选择把房子只给我们一家卖，后期我也大力的在资源群里做推广，当南苑的房子一套套的成交后，我这套还没什么好消息，当时自己也非常着急，这么优质的房源带看都几百组了，为啥还没成交，而且叔叔也经常问到房源目前的一个销售情况。感觉特对不起叔叔，后面每次只要有同事带看我在都会陪看，了解客户的情况，及时反应给叔叔，期间也有其他中介的在给叔叔打电话，让叔叔在他们哪儿卖，叔叔也直接把其他中介给他发的短信拿给我看，但他一直没同意其他中介。最后这套房子也成功在我司售出，叔叔说要不是看你每天这么幸苦他早就考虑在其它中介卖了。现在想想，感谢房东叔叔的信任，无论什么事一定要多多现在房东客户的角度上为他们着想，结果肯定会有意想不到的收获！那一刻我感觉到之前所有的付出都是值得的，总之在于客户交流时从头到尾都是把最真实的信息传递给他们，自己问心无愧。诚实我觉得自己是做到了，但可信，自己还需要多努力提升自己的专业，这份工作让我学到了许多东西。好的方面继续保持，不足之处加以改正，努力让自己成为也可信的人。过去的已经过去，接下来就该好好努力了。写得有点语无伦次，望见谅。为自己拼搏，为家人努力，为团队担当！
2018年3月27日璟琰家书分享：大家好，我是南苑店璟琰，非常高兴今天由我来和大家分享诚实可信。诚实可信不仅是我们中介的基本原则，也是我们做人做事的基本原则。我们这个行业，想要成交，想要签单，我们不仅仅需要的是专业能力，也需要我们的真诚相对，让客户房东对我们信任，才会促成成交。讲一个我做租单时候的事情吧。客户是店招，要租我们这边套二的房子，但是需求不是很肯定。因为是公司租房，不知道会有几个领导过来住。带看了很多小区，然后我们互相讨论，分析他们的情况，最后决定先租一个小套二。一切都谈妥了，客户突然对我说中介费可以私下给我不，不走公司，我果断拒绝了。然后我问他们是租房子的话，需不需要开发票，他们说需要。我就给他们讲了个人租房和公司租房的区别和所需要的资料。但是他们一听需要提供公司营业执照的时候，就非常不情愿，然后我又给他讲，这是我们签合同必须要的资料，没有这些资料我们交了文件，也开不了发票。最后通过的不懈努力客户同意了。单子成交后，客户还要租房子，也是找到我，虽然要很远的地方的房子，我都是先帮他找好，他在过去看。这个事情，我觉得我通过我的努力得到了客户的信任，心里还是挺开心的。
2018年3月25日雅萱家书分享:各位战友，实在抱歉，今天这么晚才把家书写出来，这是我第四次分享拼搏进取了以前都是分享自己，这次分享下我发现身边的战友的真实案例。我们南苑店最近来了很多优秀的血液，有这么一个他，默默的努力，但是每一个细节又能看出来他非常的努力，积极的找老员工询问作业方法，看到他在不断的进步，有客户上门咨询或者是同事约过来的，他都会主动的靠近去学习，后面自己的业务上手了，看到他每天中午一点才吃饭，终于在这个月一直在签单，他就是肖磊，一个腼腆的小男生，确用行动在努力，看到他的进步，每天那么晚吃饭遇到自己不知道怎么和业主客户沟通的问题主动请教兰兰杨爽他们，自己签单物业交接和后续，越来越上轨道，虽然只是一个小小的租赁同事，但是带给我们身边的人更多的正能量，鞭策懈怠的我们，新鲜血液带给我们新鲜的激情，本月没有结束，肖磊还在为他的转正努力，不放过每一个咨询的客户，相信在他的努力下，他本月一定能顺利转正，把优秀的掌声送给肖磊。
2018年4月1日拼14忆雯家书分享:大家好，我是南苑店04组忆雯，很高兴今天由我为大家分享诚实可信。说到诚实可信，首先要感谢链家教会我要时时刻刻做一个诚实可信的人，诚实可信也是做人做事的基础，我们对待客户也是如此，诚信待人，品质服务，细节决定成败，不要放过任何一个细节，抓住客户的需求才能尽快的促进成交。要想让客户信任你，愿意在你这里买房子，诚信和付出是必不可少的，特别是老客户转介绍新客户给我的时候，我知道这个是出于老客户对我的一种信任，才会把自己的亲戚朋友介绍给我买房。之前有个老客户转介绍的朋友想过来投资新房，是位年过半百的阿姨，电话里阿姨咨询我的楼盘在当时来看并没有什么投资优势，周边规划少，也没有什么配套，我当时还是很犹豫的，如果叫阿姨过来看看也许就买了，但是又反过来一想，阿姨大老远跑过来一趟也不容易，而且年龄也大了，心里就很纠结，感觉把阿姨引导过来买是在骗她一样，就很有犯罪感。那个时候思考问题也很纯粹，之后我还是选择告诉阿姨楼盘位置不占优势，尽管之后阿姨没有过来看房子，也没有在我手里买房子，但是至少我回想起来我没有引导阿姨过来也是正确的，尽管失去了一个可能会成交的单子。在链家的这些年，我明白了一个道理，只有你真诚地对待客户，客户才会真诚地对待你，只有真心才能打动客户。做销售这种工作，一定要说话算数，有诺必践，否则就会失去顾客对你的信任。只有时刻想着客户，为客户周到服务，才会打动客户的心。只有用真心面对客户的抱怨，才会让客户进一步相信你，所以说，有诚心才会赢得客户的信任，诚信才是做人和做事的秘诀！真诚才是能够打动人心的花朵，只有对客户真诚以待，才能打开客户的心扉，赢得他们的信赖。我一直都认为，诚实可信才能做好销售！