| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 为销售提供气动报价资料。常规产品3个工作日内提供报价，新产品7-10个工作日内提供报价（国外合作项目除外）。 | |||||
| 1-2个工作日内安排技术人员参与项目促销。 | |||||
| 按照项目进度，及时提供产品零部件强度、机组轴系、转子动力学等报告。常规项目3-5个工作日、紧急项目1-2个工作日提供报告 | |||||
| 及时进行产品失效、振动等强度、材料方面的分析，提供报告或结论意见。 | |||||
| 安排技术人员在代王生产区进行生产服务，解决生产中的技术质量问题。车间反馈的问题，小问题、单一专业问题，当天处理；大问题、综合技术问题，1～2天内解决。 | |||||
| 及时提供技术处理方案或派技术人员到用户现场处理现场质量问题。简单问题1个工作日内提出解决方案；复杂问题1-2个工作日安排技术人员到现场解决。 | |||||
| 提供外配套招标技术要求。收到气动计算结果后2~3天内提供第一批招标技术要求；收到第一批外配套资料2天内提供第二批招标技术要求。 |
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