假如您是 某手机品牌 A 的用户，已经使用这个品牌的手机 超过三年 ，您在许多方面使用这部手机，并且对它的 功能和质量 非常 满意 。您 刚上大学 就买了这部手机，至今您都记得当时刚拿到这部手机时的 欣喜 。您总是将该手机与 积极的情感 联系起来，因为您经常通过它 与家人联系 。品牌A的手机服务中心员工对您也非常 友好 ，无论是维修还是购买其他部件，您都能跟他们有 良好的互动 。他们似乎对您个人有 好感 ，您也经常能 提一些要求 ，让他们为您提供 更好的服务 。总体而言，您觉得使用品牌A手机的体验相当 难忘 。
请根据您感知的 您与品牌A的关系 ，为下列表述打分：（1为”非常不同意”，7为“非常同意”）
| 非常不同意——非常同意 | |
| 手机品牌A让我有温暖的感觉 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 手机品牌A在我有需要时会提供帮助 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 如果我搬走了，我会想念手机品牌A服务中心的人 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 手机品牌A服务中心的人对我很特别 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 手机品牌A服务中心的人关心我 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 手机品牌A服务中心的人喜欢我 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我关心手机品牌A服务中心的人 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我觉得手机品牌A是物有所值的 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我觉得手机品牌A提供服务是为了做生意 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我觉得我在手机品牌A上花的钱有相应的回报 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 如果把手机品牌A想象成一个有生命的人，我觉得它是一个“亲密的朋友” | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 如果把手机品牌A想象成一个有生命的人，我觉得它是一个“家庭成员” | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 如果把手机品牌A想象成一个有生命的人，我觉得它是一个“商务人士” | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 如果把手机品牌A想象成一个有生命的人，我觉得它是一个“生意人” | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我觉得手机品牌A的质量非常好 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 我觉得手机品牌A服务中心的服务质量非常好 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
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