很高兴今天由我来写家书，前面也看到了很多战友的精彩分享，从你们的字字句句中我真的学到了很多，上任不久，说实话，各个方面都还是需要不断地学习、不断地成长。关于团队作战，无论是每天早上的晨会分享还是上任后的一些培训或者公司的商圈经理会议都有讲到，阿甘在这次的商圈经理会议上也说过合作能力大于个人能力，不懂合作就没有生存空间。我觉得谈到团队，肯定就要谈到合作，团队作战也是决定店面氛围、商圈氛围、大区氛围是否融洽的关键。记得之前在我们店发生了一件事情，就是经纪人在房管局办理后续时将业主的产权证搞丢了，在得知这个情况后，店上的同事都分头行动，有去房管局询问是否有捡到的，有去房管局周边问那些看车的，也有去派出所调取监控的，最后通过监控发现被一个捡破烂的阿姨捡到了，辗转询问下找到人了，却被告知已经卖往了回收点，得知这一消息后，大家又立马前往几个可能的地点，得知中转站之后，大家又骑电瓶车或打车马不停蹄地奔赴过去，看到的是一堆堆打包好的废弃回收物品，当即找到废品回收站的老板询问，得知前一天下午运过来的打包了一次，早上已经运走了一批，现在找到的几率很小，但是只要有一丝机会，大家都不愿意放弃，在跟老板协商之后只有一个方法，那就是拆包，面对堆积如山的废品垃圾，一个人两个人的力量显得那么渺小，但后面店上没有特别重要事情的同事都过来了，其他店的商圈经理云浩、沃威、国豪、杨帆也都陆续过来帮忙，十多吨废品，一包一包的拆开，整个团队都淹没在了里面，大家都只有一个信念，那就是找到产权证，天黑尽、夜渐深，在晚上所有人也仅仅只是匆匆的吃了碗面，又投入到了各种味道弥漫的垃圾堆里，直到翻完所有的，结果很悲剧，依旧没有找到……这件事情对我的触动真的很大，先抛开其他的不谈，正是有了无论是店面还是商圈之间那种“败则拼死相救”以及互帮互助的精神，才可以完成这么大的工作量，我相信只要把这种团队作战的价值观不断的细化，比如店组人员的搭档、再比如通过现在的CG文化圈将大家融入到一起增加熟识度，当大家彼此相识后再不断的扩大，我们店内、店与店、商圈与商圈的业务展开一定会更加顺畅，更加和谐，也可以真正的达到共赢！以上是我的一些感受，大家多多指教！
团队作战，很荣幸今天由我为大家分享团队作战，开店正好一年了，从刚开始的两个人到现在的12个人，团队规模依然任重而道远。刚开始团队之间需要磨合所以前几个月就没有提出搭档的事情。半年之后开始倡导大家组建搭档，记得一对搭档相处大概两个月后，有一天两人就出现了问题。A说：“今天帮你去带温江的客户，中午吃饭都是我给的钱，客户也没有主动给钱，还有来回打车的钱也是我出的，听说满是抱怨”。B听了之后也很不满。说：“上次帮你跑后续中午也是我请客户吃的饭。而且之前我开的一个房源我把钥匙分给了你，后来当了房东你分了几百块钱的提成”。后来结果很明显两个不欢而散。类似的搭档之间这种小利益冲突时有发生，最后我们店就没有搭档了。我在想与其他们在一起痛苦不如分开单干。后期为了让他们之间有更好配合和磨合我做了一下改变。之前他们带看，谈单，签单我都是会全程协助，还会主动安排人员协助。后来带看，谈单之类的我不主动安排人员协助他们了，让他们自己邀请店上的人帮忙。因为之前都是我安排他们就觉得别人去帮忙都是应该是，是老大安排的，是看的老大的面子，并没有感谢帮忙的人员。自从他们自己邀请同事帮忙关系明显好了很多。每次和员工单独交流也会从侧面的引导搭档的好处，还有搭档之间应该有的包容和配合。我们店单量一直不理想我想和这个还是有关系的，个人主义太强，但是单兵作战的能力也弱。这个月每天晚上开会我都是给他们分析我们店的每个人的劣势在哪里，每个人的优势在哪里，总的分析下来就是大家都觉得自己挺牛的，但是结果反映出来证明大家都还差的很远。通过最近两周的反复分析和论证他们自己认识到了问题所在，还有需要改变的地方。今天晚上就有员工主动组建搭档了。相信后半月同仁店会有实质性的改变。还望大家多多指点，不吝赐教。
团队作战，很开心由我和大家聊聊我进入链家的关于团队作战的理解吧。进入链家是我的第二份职业，在进入这行之前我是做化妆品培训和营销方案的。在当时来说，在这个行业还算比较适合，收入也还算稳定。一次偶然的机会，我进入链家，当时所有人包括家人都不支持，我就想，人活着就应该去挑战自己没有尝过的职业。就这样，对于全新的我，只能凭借自己的选择安稳的做好各项最基础的数据。才进公司的时候，又加上自己对数据性的东西反应迟钝，幸好有店里师兄师姐的帮助，在当时来说，我就感受到团队作战的重要性。当自己晋升为店经理的时候，对组上人员以及店上同事的团队协作能力才尤为表现的重要。上任商圈经理快4个月了，说句实在话，对于团队，我没有独特的秘诀。当时我就在思考，我要怎样把团队带好，让团队的每个人成长以及能增加收入。我第一件事就做了黄金搭档，生活委员，财务委员，考勤委员等，让每个人都有事情做，也让每个人体现责任感，也让每个人都感受到是这个家庭里的一员。我就简单概述一件案例吧，我们店每个人都专属的责任盘，每个人对自己的责任盘到外区去推荐，并且其他店的员工来陪看，维护人休息或者后续的时候，我们店上的员工大家都是相互协调的去陪看，虽然这件事非常常见，但持之以恒的做下去方能体现团队作战的重要性，也让员工之间增加友谊。团队作战固然重要，但员工生存下去的前提是靠业绩，如果团队作战能根深蒂固，方能体现价值所在。
大家好！我是诚11冰冰，很高兴今天的家书由我为大家分享，正所谓：众人划桨开大船，众人拾柴火焰高，我们亦是自知在竞争中很弱小才走到一起。说起团队作战，过去两年多的事情历历在目，从刚进公司时欧帅接我们来八宝街到我进入锦程丽都这个大家庭再到我来到马家花园，一路走来没有哪一天离得开团队作战。团队作战是我们企业的价值观，也是我们每个链家人深入内心、植入骨髓的作业习惯，这个月我们店经历着开店以来最艰难的时刻，今天已经18号了我们除了月初吴双跟滔滔合作的那单，到现在一单都没签，一套责任盘房源也没有售出，反而客户被他签了6个，房源也丢了5套。这样的情况我心里很着急，大家也很焦灼。随后我组织店经理，店经理组织组员讨论原因及解决方案。最后得出这一切还是跟我们一直以来的作业方式有关系，特别是我们搜房网关了上客的渠道就少了，带看量自然也就下降了，带看少链家网展位就少，链家网上户亦极少。就这样我们在客户新增和带看方面进入了一个恶性循环。房源方面：除了2套是串串房以外，另外3套的房源曝光度、推广力度、自我设限以及我们自己跟业主关系维护的不到位是我们丢盘的主要原因。通过我们团队所有人的努力我们的房增量从上周的6套新增，这周变为11，客增量从上周的11变为15，带看也从上周的22增加为43，当然这样的数据量还很低，但是我相信坚持下去，一切都会好起来，通过我们团队的努力，我们也肯定会扭转局面，出发即到达，本就一无所有何惧从头开始。我的分享完毕，谢谢大家。
大家好！很高兴，也很激动今天的家书由我为大家分享。说实话，自从竞聘上了MVP以后我就一直很忐忑，不知道啥时候就可能要竞聘商圈经理了，我对这种感觉既期待又惶恐，结果很快我就上任了西体店的商圈。刚来那几天我觉得特别没劲，没意思，不好玩，经常去我师父沃威那里，和我原来的店上小伙伴们互动，觉得在西体店我就是一个插班生，外来的，没有集体感，不像是一个团队。但是如果长此以往，可能之前昊吴的努力都白费了，店上可能又会变成之前那种团队氛围。我就在每天晚上开夕会的时候，都会要求大家指出相互之间的不足之处和暖心之处，也做了匿名的问卷调查，看店上A序列的员工对M和S有什么想法和建议。后来收到问卷调查后，发现大家对这个店是朝着欣欣向荣、繁荣富强的方向去干的。既然这样，那我就全身心的投入店上。跟同事们不熟，我就积极的参与带看、社区维护、逼单、签单···渐渐的也得到了大家的认可，之前的惴惴不安一扫而光。大家在日常的工作中也配合的很好，相互之间帮助，就像一个小家一样。大家戮力同心，齐心协力，各方面都一起又进步了很多，有问题就毫不犹豫的指出来，一起改正，一起进步。在目前的这个市场中，客户相对来说减少了，公司之间竞争日趋紧张激烈，需要个人之间的通力合作，发挥团队的作用，相互依赖、相互关联、同体合心，共同合作。没有完美的个人，只有完美的团队！
很高兴由我为大家打开客户至上的篇章，对于做了这么多年的业务我们都深知客户对我们的重要性，也有很强的服务意识。最近我们店来个2个未毕业的在校大学生，年龄也特别小，都是95后，97后，相对家庭条件也比较优越。有一天带客户看上一套房子，但是客户是比较挑剔，对各方面的要求都比较高。在签订合同以前，就对卫生要求特别严格，窗帘要洗，地上要用钢丝球刷，厨房、厕所全部要消毒。对于初来乍到的新员工来说，这个太复杂。业主也说客户要求过分，不想租房给此客户。经纪人也特别为难和纠结，好不容易给客户找套满意的房子，结果还是不尽如人意。于是经纪人就在朋友圈发泄自己的情绪，客户看到了就不乐意了，说一个做服务的连这么一点服务意识和态度都没有，相当不满，于是打电话到我这里投诉了。当时我心想，幸好没有打到公司总部。后来经过交流和沟通客户平复了自己的情绪，经纪人也给客户道歉了，事情还算是圆满解决。事后在反思这问题，对于信新人价值观的塑造不仅仅是讲和分享这么简单，而且还要赋予价值观的意义。现在招聘的对象最差低都是大专，在某种程度上说接受事物的能力还是比较强，但是他就是觉得委屈了，在家里父母都宠他，也比较任性，做事情也是有个性。新人的成长除了能力的培养还要价值观的引导，和让其对工作和社会的认知。
很高兴今天由我来给大家分享客户至上，客户至上我们从进公司到现在一直都在做，也一直是作为我们的企业文化和作业理念。分两个方面来说吧：好的，就是我们身边的人基本都是秉承着客户第一的思想在服务客户，也在为客户做很多超过我们工作范围内的事情，比如租赁，在给客户签完合同后还会帮忙打扫卫生，联系家政或者安装宽带等等的事情，还有就是售单我们在办完过户后会去给客户上户口弄燃气等等乱七八糟的事情，我们的经纪人会从我们的身上学习到很多，自己也会去付出很多为客户。也得到过很多锦旗表扬信，简单一点的就是客户转介绍，好多的案例都在我们身边不断的在发生。我们要继续努力，做更多正确的事情。不好的方面就是会有很多才入职的经纪人，专业知识不到位，服务意识不够强，因为现在的员工年纪也比较小，思想不一样，所以导致现在很多客户看房或者买房的体验感就不是特别好，也会因此导致很多投诉或者意见，这是我们没有做到位的地方，下来我们也应该跟新一点的员工多多分享一些做的比较好的案例，给他们树立榜样和标杆。我相信我们以后一定会做的更好！