Trainee - Sales
张雨歌在酒店实习期间，仅两个月时间就多次支援酒店运营工作，几乎每次酒店需要帮工时都做到了有求必应。身体力行，非常可靠；前往帮忙的部门也非常满意她的工作，作为一名入职两个月的实习生贯彻了悦榕核心价值观， IDEALS, 愿意接受新工作的安排，愿意学习跨部门技能，愿意服从组织安排，以团队价值观为核心，在自身岗位之余，也积极拓展，努力创新自我工作准测，愿意接纳新事物，值得推崇这样的好员工。
Security Guard
目前担任部门监控中心监控员，班次上一个月有十天左右的长夜班（ 20:20-08:20 ），长时间在工作岗位上是一个人值守的。但是认真负责的工作态度和积极帮助部门其他同事的热情一直是持续的，在部门的同事口碑较好。在部门安排担任携程服务质量小组成员时，没有因为一直在监控中心无法接触客人而产生抵触和害怕的心理。学习过程中，能够做到不懂就问，积极求学。当拨打第一个客人的电话时，因为客人没有及时的响应，遇到此种情况时，及时的和部门经理沟通寻找方法，从而解决了电话沟通的问题。在面对客人时，把客人当朋友接待，积极的解决客人的需求，从而在携程网站上得到了 5 分好评。
Recreation Captain
Linda 在服务客人的过程中，总是能够详细耐心的给客人介绍悦榕阁的产品用途和功效，在客人购买后，细心帮客人打包，客人都对她赞不绝口。有位客人非常满意，主动提出一定要帮 Linda 在携程上写个好评表示感谢。在帮客人预约马车时，也非常耐心跟客人确认好时间，使客人感受到高标准的悦榕服务体验。 在平时的日常工作中， Linda 和同事之间关系融洽，同事之间互帮互助，以优质的服务让客人能再次光临，是值得获得 Wow 之星的好员工。
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