客5肖宇2月25日家书：客户至上晋阳路的精英们大家好我是龙湖天街店肖宇花名奉孝很高兴今天由我为大家分享客户至上随着在行业时间的增长接触的客户越来越多就更加理解每一个客户对购置房屋的重视与谨慎亦或是焦虑和忧愁想起这个就不得不说第一个客户购买龙湖房子的蒋姐当时恰逢假日蒋姐与叔叔一起从南充来成都看房对周边的配套以及价格都没有一个清晰的认识了解到客户的时间比较紧迫叔叔又着急回南充当时就匹配了商圈内价值较高的几套房屋看了一遍并且将近三个月的成交数据一一给客户呈现最终敲定龙湖整个下午陪同客户一起将周边的配套了解了一遍同时约房东签约因为蒋姐的工作性质时间不充裕叔叔又在南充加上房子还存在按揭需要金融垫支要让客户先将首付款监管后续的问题也随之而来几经波折在店内同事的协助下妥当的安排好了之后的事情通过这个事情也更坚定了我在对待客户这件事上至始至终都要做到言行一致换位思考勿忘初心
客4刘仕媛2月24日家书：客户至上晋阳路的小伙伴们，大家好，我是香林店店买卖经纪人刘仕媛，花名朵儿，很高兴今天的家书由我分享《客户至上》今天给大家讲我遇到一个美女客户：黄姐。 这个客户，是2016年9月我在门店接待的，客户上门要求很明确简洁，就要个首付40万左右的套三，清水房子新一点的，她当时是和朋友一起来看房子的，我们在门店马上匹配了龙湖套三，马上进行带看了，大家都知道以前带看龙湖的房子是比较困难的，我把客户都快到了蓉香庭门口了，维护人临时问我，客户怎么样啊，这不好进呃，而且里面还有租售中心的传宣，难啊，当时就觉得太尴尬了，那怎么看房子啊，把严格门卫的情况给黄姐说了，她竟然笑了，我就大胆的给客户画起图了，讲着房子在那个位置，走左边还是右边，然后给客户明确说了，黄姐，我们经纪人真的不方便进去，我把钥匙给你图和房号发到您微信上面，您们自己进去看吧。客户竟然答应了，那次带看居然就这样完成了，后面客户不是很满意房子，微信也加了，说后面微信沟通吧，我一开始觉得这第一映像也太不好了，可能后面悬吧，但是还是在微信上面继续推荐着房子，她却基本没有过来看过房子了，差不多过了两周左右，黄姐说，我们明天下午会来这边，让我多找两套房子看看，我找了2.5环内的几套房子，当天带看原来，黄姐，带着她老公、小孩还有家里的老人一起过来了，看了前两套觉得环境啊不是很满意，当时我觉得这个客户真的很准就想着千万不要错过，临时想起金林俊景有精装的房子，马上联系维护人，说，如果你现在马上过来就能看，我就硬是要拽着客户去看那个房子，嘿，这一看，客户楼下后在小区坐着不走了，商量觉得房子不错可以，我就说要不你们再上去看一次，看了觉得还不错，房东也在家里面，价格方面有疑问也可以直接问她，后面客户看了让房东给个整数100万，房东也答应了，我们就在金林俊景店里坐了一下午，等产权证和产权人来签合同，签合同都很顺利，后续时，才知道客户看了半年多的房子了，中途还在被其他中介骗过，竟然也不知道怎么回事在我这儿看了两次房子也就定了。黄姐说，仕媛啊，每次办事情都会提前给说一下，还会微信通知到，就知道很靠谱的。这可能是一个很平凡的客户历程，但也是我在对待客户的认识上，有很大的提升，原来客户时时刻刻都在观察和挑选着我们。
迪瓦2月23日家书：客户至上晋阳路的战友们，大家好，非常高兴今天由我给大家分享《客户至上》。今天是2月23日，在两年前223事件，是链家发展史上的一个大事件，更是每一个链家人应该铭记反思的大事件，今天就是我们链家客户日一个值得我们链家纪念的日子，在2017年2月，开年上班不久的时候想必大伙都知道当时的市场都比较好，在其它区域的同事新开了一个金林俊景对中庭的一个房子，这边我手上正好也积累了一个要这种房子客户，客户是个单亲家庭的女孩子，在医院上班，自己一个人在上班她母亲都只是做个临工，基本都是靠她自己的收入来供整个家庭。是比较辛苦的，当时年前都带她看了一些房子。这次出来的房子价格和朝向都特别好，能看房子都是第一时间跑着去看的，看了觉得比较合适也就第一时间约业主面谈，但在中途也出现了种种问题，在这就不一一说了。在成功签完合同知道过户的时候问题出来了，核税的时候窗口说房子没有满两年，脑子一下懵圈了，这个问题怎么出现了，这种低级错误能犯，这个肯定要被投诉，赔大了，这是第一时间给上级反映，向总部报备，接下来就是看怎么处理，还好第一时间给总部报备了，这边客户第二天就投诉了，后来售后处理就由我们来自行承担先是用佣金赔付，不够的在各经纪人及商圈赔付，这里基本弄完了以后，客户也很感动公司做出的决定与处理方式，觉得这边还是很感激，说以后有朋友考虑买房或有关类型的业务，都会联系我们，对我们也是相当认可。在这也告诫战友们做好细节，在此感谢大家的阅读和点评。
客2传峰2月22日家书：客户至上[正文]：晋阳路的小伙伴们，大家好！我是香林店传烽，很高兴今天由我分享《客户至上》时光荏苒岁月如梭，不知不觉来到链家已经有一年半的时间，有得到的也有失去的。还记得去年刚转买卖的时候的一天早晨，大家都刚到门店在门店里面吃早餐。正好我和良守坐在前台接待了一个我们楼上的业主叔叔，叔叔有个朋友从西安到了成都准备在这边给自己的儿子买一套房现在住在科华北路的一个速8酒店。当时想都没想就打了个车来到了客户酒店楼下。客户要求比较高，希望买到一个小区环境好交通方便且总价低于130万的套三。来的路上正好看了东苑B区的房子就以东苑为中心开始带看。每一次的带看都是早上一直看到晚上才回。一共带看了6次才看到了满意的小区。6次的带看基本把全成都的房子都看过了，客户非常的感动，说以后有朋友要买房肯定还是会找你。工作了一年自己也渐渐的变得懒惰，遇到客户想要红牌楼的房子也只是留个电话。事后也不会联系。失去了当时的那一股冲劲。很幸运我能呆在金楠区的一个大家庭里面，处于一个优秀的大家庭里面每天激励自己反思自己。不忘初心，作为一个链家人我们就是要坚持做难而正确的事情。用我们自己的实际行动去赢得客户和房东的信任。最后也希望大家在新的一年里收获更多成就更大！
客户37杨涛2月20日家书：客户至上晋阳路的小伙伴们，大家好，我是龙湖金楠店买卖经纪人杨涛，花名桑籍，很高兴今天的家书由我分享。今天我分享的是我的客户杨姐，杨姐是我们在做社区开发的时候发袋子，我在袋子里面放的名片。有一天我收到一个陌生人的消息，要求看红运街三号的房子，我于是马上落实了房子情况，并按照这套房子的需求另外匹配了两套房子，当时我刚来公司不久，还不是很专业，那次带看是我师傅陪我一起带看的，带看后客户对房子不满意，在这次的带看中也了解到客户大致的一个购房需求，杨姐是要卖个130-160平米左右的房子，总价130万以内，她是二套房，公积金贷款。楼层要4楼以下，2楼以上。带看完后，我又给客户匹配了房源，约时间看房，一开始有些专业的问题不能完整解答，下去带看完过后，我立刻咨询师傅和查阅博学资料。并第一时间发给杨姐，带看几次过后杨姐对我也比较信任，但是一直没有很满意的房子。我在本区找不到合适的房子后，我又给杨姐推荐青羊区中鹏花园的房子。我外双楠的一些老房子，带看完过后杨姐觉得距离她现在的店面太远，不考虑。还是只能考虑本区域的房子。我也一直给杨姐关注附近的房子，终于在园中园东苑不来一套好房子，性价比非常高，我第一时间给杨姐打了电话，杨姐也觉得房子很满意，马上就下定了。但是这个房子的业主不在成都，我跟维护人对接好客户信息后，维护人也很积极帮忙约房东，但是业主此时却奇迹般的玩消失了，不回消息不接电话。我把业主的真实情况也详细的给杨姐说了，我建议她有合适的房子还是要配合我们能看房第一时间看房，杨姐也同意。后面山南家园出来了两套房子，房子户型和装修都很不错。山南家园第一套房源出来后，我立刻通知杨姐看房，看完后也比较满意，第二天带家里人复看，杨姐还价差距比较大，房东也不愿意少，最后也没有成交，房子也不卖了。山南家园的第二套房子性价比比之前的那套还高，当天晚上能看房后，我也立刻带杨姐看房，但是由于杨姐下班比较晚，我们刚到房子门口却被其他中介捷足先登了。经过这几次过后杨姐也比较气馁，房子的价格一直在张，杨姐在我这里看了这么久的房子还是没能买到中意的房子，我也很内疚。到现在杨姐还是没能看到中意的房子。在从一开始带杨姐看房，到现在我从新人到现在的成长都是来源于客户对我的信任，给我机会让我为他们服务，感谢他们对我在链家成长的帮助。杨姐虽然到现在还没有买到合适房子，我相信，我一定会通过努力为杨姐找到满意的房子。大家新年快乐，狗年旺旺旺！！！
客36姚燕2月19日家书：客户至上晋阳路的小伙伴们，大家好，我是金林俊景店买卖经纪人姚燕，花名苏微，很高兴今天的家书由我分享《客户至上》2017年7月初，从新房转入做二手，12月接待了一位上门客户，杨姐，了解到杨姐就住在正基城市主场，还有套丽景华庭二期的标间，这次购买属于三次购房，不能贷款，如果需要贷款再购房，就需要售出丽景华庭二期的标间。杨姐很在意孩子读书，所以很在意教育问题，当时最初是想看优品道的房子，但考虑到离孩子读书较远，最后放弃了优品道。因为想着离学校近的小区，也给杨姐推荐了许多，成都花园里有小学，中铁西子香荷离泡小也近，位置都很不错，所以就推荐了几套，杨姐套二套三都考虑，总共看房不下于10次，房子看得都还很满意，就在成都花园和中铁西子香荷两个楼盘之中纠结，最终还是选择在成都花园购房。但因为丽景华庭的标间没有售出，喜欢的房子又暂时购买不了，因为首付款凑不起，没能谈成，中途为了能尽快让杨姐买到心仪的房子，前前后后陪同事带看该套房子，每天在群里推荐，朋友圈发图片，最终杨姐把价钱调价60万，顺利售出房子！很开心，接下来就可在她丽景华庭标间过户的期间，努力给她找房子，打电话询问维护人房子情况，带看途中注意老人和小孩的中行动，时常给小孩带花生核桃这些健康的食物，让他们带看途中都很开心。终于在之后的代带中看到一个比较满意的套二，让我去跟房东谈细节，房东李姐也特别热情接待，总共接待了三次我们看房，最终在第三次看房途中，下定购买该套房源，当即就约定下店面签，但因为房东那边购房出了些问题，等房东确认好了，我们并顺利签下合同，该单是4件环的单子，中途也是出了些小问题，但最终客户购买到自己喜欢的房子，我也为杨姐感到开心。只要你用心做的事情，细心对待看房的每个人，有小孩的记得时常备小零食，让小孩开心，孩子的父母，爷爷奶奶自然会感受到你的用心。