诚2罗逸6月25日家书：客户至上 3月初接待一个上门的阿姨要出售上道西城一小套三的房子,阿姨的子女要在外地买房,急于出手,决定准备115万可以出售,当时坐在前台的同事都很震惊,这价格低于市场价5万左右,秒秒钟出售啊, 大家心理一阵暗喜,心想这阿姨肯定不了解行情,登记完房源后阿姨就匆匆离开了,完后大家都疯狂的约自己的客户,恨不得马上带个客户成交,没过多久阿姨突然打电话给我,叫我去她家里一趟,忙完手上的事情就打了个车去到业主家里,到家里后阿姨招呼我坐下问我房子价格有没有挂低了,我相信你们链家大公司不得忽悠我,你说卖多少就多少,当时心里犹豫不决,要是说了实情,阿姨应该要提价,这样会加大我们的销售难度,要是不说就是置业主的利益不顾,后来确实不忍心辜负阿姨的信任就还是给阿姨说房子市场价在120万左右,阿姨突然很诧异的表情,紧接说你们链家的人就是不一样,让我对你们链家更加的信任了,阿姨说也不说120万,你给我登记118万卖嘛,数字也吉利,本来我啥都不想管的,看到你们这么诚实,你们一个点的佣金我自己给,到时卖了阿姨给你包个红包,只要客户看得上我随时签合同,中间也有小公司打电话给阿姨,阿姨直接说暂时不卖,挂完电话,她说就在你们链家卖,小公司的也不放心,跟阿姨沟通好后就回了门店,到店上给大家说了房子的情况后很快就来了好几个客户过来看房子,后来房子被外店的同事客户看上了,客户也没还价,直接叫我们约业主签合同,我给阿姨打了电话,阿姨立马答应过来签约,约好时间后阿姨准时过来签了合同,整个签约过程非常的顺利,阿姨走时说太感谢你们了,没有隐瞒我房子价格,还这么快帮我把房子销售出去。客户至上就是我们能把客户的利益放在首位，为客户着想，这套房子之所以能这么顺利的签合同就是阿姨感受到了我们是把她的利益放在了首位，完全对我们的链家的信任，所以我们践行的价值观的力量是无限的。
诚1客户至上翰恩: 记得以前有一个单子，记忆犹新。当时客户买房，看了五六套房子，从中选择了一个自己首付支付起来有些吃力的房子，但是自己确实喜欢，就咬咬牙买了。我们很开心，也很兴奋帮客户抢着了房子。后续在办理过程中，很顺利，客户资质，收入证明都没有问题。也顺利的过完户了，办完抵押，把资料也给了抵押专员。记得是一天中午刚吃过午饭，客户电话打过来，说银行打电话过来说，不给放尾款，等等等等，客户很着急，很气愤。随即马上向专员，银行方面了解情况，原来是银行查到客户的首付款的来源，就打电话问客户，是不是借的朋友的。客户也很老实，跟银行交代是一部分是借的朋友的。所以银行才打电话通知我们，要我们让客户开一个存款证明，证明自己有钱有首付买这个房子。客户很崩溃，三番五次我们一起坐下来寻求解决办法。最后想了一个办法，让房东先把钱转给客户，客户开完存单，就还房东。最后我们把事情经过告诉了房东，房东也思考很久，历经周折，觉得风险太大，就没有同意。这个办法行不通，客户又回去找朋友，又重新凑足了一笔钱，存好之后，去银行，开好证明。才答应放尾款。第二天房东就收到了尾款。事情持续了一个多月。好在解决了。但是想想，如果之前给客户做工作提醒一下这个事，可能就不会有这件事情的发生。希望自己以后更细心，更专业。
诚2陈朵6.26日客户至上： 大家好很高兴今天由我为大家分享客户至上。刚好前几天发生的一件事情，我觉得也算是让自己比较欣慰的吧。上周有位颐和京都的业主阿姨，跟我和维护人已经非常熟悉了，他也会常常来“麻烦”我们一些小事情，比如以前他的门锁了。我帮他去联系开锁的一直陪着她带深夜，比如偶尔家里有个什么小事情他也会告诉小玥帮他处理一下，前几天，他想把妹妹出租房子里的鞋柜放在他家，但是他搬不动，就打电话给了我们让我们帮忙，于是小玥叫上门店的几位同事一起去颐和京都帮忙搬鞋柜，可是鞋柜真的有点大，我们去了四个人，借了手推车。艰难的搬到了他家。但是大家也没有嫌累。反而搬完了还是非常欣慰的。后面告诉了阿姨搬完了的时候他很高兴也很感谢我们。昨天还买了些零食来店上给了我们。我们也很不好意思。为什么说我感觉很欣慰呢？虽然常常被阿姨叫去帮忙，但是因为业主心里有我们他才会找我们。这也是对我们的一种认可，为什么他不找保安不找其他人呢？因为信任因为认可他才会来“麻烦”我们，这也是作为经纪人我们客户至上的结果体现吧。得到他们的认可，就是我们最大的财富。
诚2浩辅6.27家书：客户至上 大家好，很高兴今天由我给大家分享客户至上，今天分享我们店游其琪维护的西城尚锦17楼的房源业主。我记得月初刚接手门店的时候，第一次去陪看面访时，在电梯里偶遇业主唐姐，业主很高冷，一句话都没有给我交流，到门口才发现是房子的业主，瞬间感觉很尴尬，但是还是厚着脸皮去介绍自己是负责西城尚锦楼盘的商圈经理，客户诧异的眼神说了一句：“咋，又换经理？”，尴尬回啦一句：以后不会换啦！这个不是分享的重点，后期我发觉客户非常信任我们的维护人游老板；业主置换需求，关于房产方面的不懂的都在询问他，游老板也很负责，很认真的告诉她，帮她解决问题，小到她亲戚租在其他区域租房子都会问一些注意事项，游老板还是会耐心的讲解；这次顺逸房产有客户给到她的心里价，业主也是第一时间在去谈之前给我们维护人说这个事情，业主还说可能是我们链家带的客户，让我们排查一下，还是愿意在我们这儿成交，因为给维护人接触久啦，很信任他，其他同行不放心，所以愿意给我们时间去寻找客户，目前我们有一组客户有意向，客户是公积金贷款，放款时间比较长，业主还是愿意选择我们，放弃同行更好的付款客户，但愿明天房子能够在我们公司成交。房子挂牌674天，这么长时间没有卖出去，通过不断的努力推广和反馈，游老板把业主当朋友处，将心比心，业主也愿意给我们机会选择我们，我们只有以更还的服务反馈业主。
诚5之华6.28家书：客户至上 大家好，很高兴今天由我为大家分享客户至上，我主要分享一下我们门店的王福军和李根，他们俩最近在维护房源端方面做得非常到位，他们两个都成功卖出去了两套必看好房，他们每套房源都建立了一个房源维护群都把我拉进去了，他们所做的任何动作都会群里时不时汇报，在同事每次带看客户都会发视频照片给房东，每一组带看都会属实反馈，尤其是王福军维护的东原时光道顶楼21楼的那个业主本来是很高冷的人，也不好沟通，后来经过慢慢维护做动作，每次带看出去驻守发传单都发群里，时常把我叫去面访，慢慢房东也感动了，最后低于市场价把这个房子卖了；恒大翡翠华庭的14楼房东当时态度也是坚决，很是不好谈价格，但是也是因为李根维护动作做得多，慢慢感化了房东，房东也愿意低于市场价成交了；他们两个在“客户至上”确实做得非常好，不管在房源方还是客源方都特别尽心尽力，今天还跑温江去带看了，效果也很不错，我相信我们团队有这样“客户至上”的标杆，有这样优秀的战友在前面做楷模榜样奔跑，我们团队其它人也会加快步伐追赶，我相信我们团队就一定成长很快，加油吧……
诚6亚耶家书：客户至上 大家好，很高兴今天由我为大家分享客户至上，我主要分享一下我们门店冯鑫和赵文川同事，冯鑫是我们店的租单同事，作为一位才入职不久的新人，平时尽职尽责的完成布置工作，认真接待客户，经常维护房东议价，这些天也签了很多单，就平时没客户的时候，也会陪我们店上负责二手房同事出去派发传单做新房的推广每次带守发传单都发群里，赵文川同事是我们二手房的，他对工作认真负责，把自己的每天工作都安排到位，知道自己每天的工作流程，空看，驻守，讲一下他与他维护的房子的房东，是一位清河阳光套二的房东，房东本人属于特别刁钻的那种，说话也不是很好听，我们去拍实勘，出照片时说把房子给他拍的不好，要求重拍，他还是一如既往地维护房东，带客户，集体空看每次都拍视频给房东，做维护动作，还是时常把我叫去面访相信我们团队有这样“客户至上”的标杆，有这样优秀的战友在前面做楷模榜样奔跑，虽然我们店新人很多，但大家都没把自己当成新人，都很努力工作充满干劲，我相信我们团队就一定成长很快，加油吧……
诚7 烈风6月30日家书：客户至上。 很高兴今天由我为大家分享家书说起客户至上更多的感觉像是一种品质，一项基本的业务技能。 今天就为大家分享一个我们门店王超.向光的客户至上案例，从去年我接到一个之前的客户转介绍的客户，准备就在我们区域买一套大套二或者小套三作为一个暂时的投资过渡，接到客户后我第一时间带着向光去带看客户，第一次看房就把凯德商圈培风商圈的房子基本看了一遍，但是客户因为刚开始看房还是比较纠结犹豫，后面陆陆续续也带看了很多次，每次只要有新上的房源向光都是第一时间给客户推荐，并把客户爱人的微信也添加上了每次有比较符合客户需求的房子向光都会把房源发给他们夫妻双方，并且把房子的情况落实的很清楚，作为一个入职不久嗯新人来说真的很不错，一开始我需要随时关注他的客户。每次陪看我都需要跟着一块去陪同。但是后面陆陆续续看了很多次，要不就是客户纠结犹豫好房子被卖，要不就是两口子意见不统一，期间新盘也带看了好多次，一次蜀镇的新盘就只差签字了两口子又意见不合没有签下来。。。对于我来说我已经放弃了。感觉这个客户是个纠结患者，从那以后我基本没有去关注过这个客户。 有一天向光告诉我说准备去温江踩盘，准备去给客户找房子，通过一天的踩盘也掌握了温江好几个小区的优质房源，邀约客户过去带看，没想到客户第一时间就看上了，直接让我们邀约业主签约，整个签约过程还是比较顺利，到今天单子后续已经完成。 后来在跟客户聊天中也发现客户对向光的认可真的很高，说他是一个积极向上的经纪人，他们后面也没有找过其他人看房。我想这就是诚实，把客户放在首位带来的收获吧。