诚19童馨，大家我是今天家书分享者童馨今天的家书由我分享，诚实可信。这是我们店刚刚经历的一个事情，昨天我们接到一个链家网客户，要来看我们一个聚焦维护房。周红迅速去了清溪雅筑带看了，带看后客户很喜欢，但是看房人是买房人的哥哥，哥哥说是他妹特意让他过来看的，看的特别满意说他妹第二天过来看了就能定。结果女客户联系的我们店周红，男客户又联系的我们链家其他同事，男客户的父母又一直联系的盛大中介看房。男客户当天晚上就叫父母过来看了房，就这样阴差阳错的都在给房东谈，我们和房东都以为是2个客户，结果就是一家人，但是外区同事今天约了房东了。因为那房子是我们维护，所以我们必须退出。秉着本区让外区的原则。希望大家多多来卖我们的房子。
2018年12月25日 诚30君毅.谢君 关爱 我今天分享一下我们店廖鹏程，他作为我们门店为数不多司龄满一年的员工，不管是在工作还是生活中都给予了大家不少的帮助和关爱。新员工带客户看房的时候，他就主动的去陪看。新人什么都不懂，在带客户的方面，前期对房源和小区都不熟悉，房源没有提前匹配好，全程都是廖鹏程在陪同带看，询问客户需求，再匹配合适的房子带客户去看。带客户的途中，发现客户问的很多问题，新人都不太懂，全是他在回答客户，他在发现情况后，也对新人进行单独的辅导，只要多学、多做慢慢的你就懂了。有一次带客户看房子是廖鹏程忙前忙后，辛苦了几个小时，他也没有抱怨什么，完全是当自己的客户用心去带。店上其他同事带看或者陪看，只要他没有重要的事叫他，他都是很乐意去帮助别人的，特别是几个新人都喜欢找他陪看，带客户过程中也会帮助解答客户的问题。带看结束后也会告诉我们他在客户那里了解到的客户需求。有时候他也会跟大家分享一些经验，在带看过程中注意一些细节，如出电梯时，用手挡住电梯门，让客户先行，看房子前帮助客户穿鞋套等。在生活上，我们新人租住房子，廖鹏程也会主动帮助我们搬东西。关爱就是每个人在团队中都献出一点爱心，使这个团队更有凝聚力、战斗力。
诚31静文12月26日家书： 很高兴今天由我为大家分享关爱 说到关爱这个话题，到公司这么久了得到过很多人的帮助，之前就给大家分享过的两个好搭档每天顺风车接送我上下班接近2年时间。这一次给大家分享一下我们凯德风尚店这个关爱的大家庭，我们店有一个公认的热心肠杨正军，店里的人无论大事小事，只要有人需要帮组他永远是冲在最前面的人，最印象深刻的就是去年我们店邱楷雄要带看一个南门的客户，在南湖国际，每次打车过去带看滴滴费用就是60，刚买了新车的杨正军主动提出愿意开车陪着小邱一起去南门带客户，这样我客户对我们的印象肯定好一些，去外区有车方便很多，单纯的关爱和帮助，最后经过几次带看顺利的成交了，杨正军没有要求过要分业绩。1个月之后两个人就成为的搭档，一直搭档到现在。今年我们推荐带看的几个新盘项目都是离我们区比较远的，每次店里约好了带客户去看，都是杨正军开车带着过去，从来没有抱怨过。再分享一件最近两个月的事情，3月份的时候，我们店几乎每2天就会出现忘记做博学题的人，这个月店里的陈勇主动提出要做我们店的博学监督员，每天早上晨会后，陈勇都会提醒到每一个人做博学题目，并且自发组织店里入职不到半年的新同事培训博学，这月我们店里没有出现过每天博学题目漏做的人，新员工除了早上集体学习之外，每周陈勇都会组织私下给他们再次培训。现在店里的新同事专业知识上面得到了大幅度的提升。这只是我们店关爱的一些小的案例，在公司正确的价值观引导下，有很多很多热心帮助他人而不求回报的人，正是因为在充满爱的团队中工作，才让我们收获到不只是工作还有感情。我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们相信充满爱的团队最有战斗力
诚32思贤12月27日家书分享：关爱 很高兴今天由我为大家分享关爱。我理解的关爱分为两个层次，一个是小爱，也是我们大多人在做的，那就是力所能及的帮助身边需要帮助的人，生活上嘘寒问暖，工作中更多的也是给与帮助。另一个层次就是大爱了，关心同事的前途，无论是工作还是生活上严格要求，让他们每天都有进步，实现自己工作的价值。昨天在和其他商圈聊天的时候说到区上老员工的状态，用一个字描述就是“懒”，这个懒从很大部分原因来看都是我这个商圈经理造成的，我太照顾他们的情绪，太相信他们给我说的理由和借口，太容易在他们面前妥协了，市场好的时候，这些老员工仗着自己的专业能在市场上分一杯羹，但是当市场不好的时候呢，他们过得却不去新人好，原因就是我没有高要求他们，而是放任他们懒，所以我占了大部分责任。其实现在想想还是挺自欺欺人的，如果我不那么小爱他们，而是对他们高标准高要求，那么他们在我的团队里边有一个好的业绩好的收入好的发展前途。总结就是小爱更多的用在生活中，工作中我们更多的应该是大爱，严格高标准高要求。
凯德东店吴小平（仟陌）12月28日家书：关爱 今天给大家分享的主题是关爱。 大家好，今天给大家分享的主人翁叫刘彦，大家都知道刘彦的博学成绩非常好，每次大家有不懂的问题都可以咨询他，他也非常乐于回答。每天店上都有每日博学题，刘彦都会主动提出给大家将博学，让大家博学知识更加专业，每次讲博学提还会与大家互动，都会抽查人出来回答问题，从来都不放水，让大家加深印象。我们店有3位新入职的小伙伴们，对房地产不熟悉，刘彦都会组织大家培训，不管是自己组的还是其他组的都当自家人，培训限购政策和贷款，还有税费情况，让大家更加专业，不至于以后的业务当中失误，比如算错税费，导致单子的增加难度或者折单就很不划算。他组上有位组员叫姜欢，来入职1个多月，很是腼腆，但是每天都坚持打电话，但是暂时没有成果，师傅刘彦也都看在眼里，本月姜欢的微分依旧还差些，刘彦把自己的维护房子推给姜欢，并教她陪同她去陪看，以保证她在更专业的同时，还能获得满额绩效奖。
诚34阿多12月29日家书分享：关爱。作为一个小小的管理者，人员是最重要的，一切的基础必须有人。先不说招聘，就像咱们就常说的人员保留，尤其是年关将近，人员危机感相信大家伙儿都有压力，再加上这种市场冷淡的情况下，各个门店的商圈可能都非常担心年后，人员流失，大厦易倾，这种损失是巨大的。行业要留住人通常两种，第一种挣到钱，第二种在这个岗位有幸福感。前面一阵，公司也在铺垫爱与被爱，就是在为人员保留做铺垫。诚然，相互关爱可以留住人一时，大家都是成年人，出来做这份工作，都是奔着挣钱的目的，挣不到钱，我帮你，貌似我也难得自保或者好处并不会太多，人性是自私的，大部分情况可能是你长期被帮助又起不来，自己最后还是选择离职。所以，有的人也选择自顾自的往前走，掉队的人，用一个词叫做淘汰，不适合就是不适合，与其左右类似于施舍的分些边角业绩，还不如痛快的辞职。或许这个是很负面，但是我觉得真的大爱是让那些想通过努力并愿意付诸行动去挣钱的人挣到钱，刺激他们对于挣钱的渴望，给予他们方法，做一盏指路明灯，对他们加以鞭策。就像之前老上级何童杰带店的时候，他自己有一批死忠，去哪个区域，去那个城市都跟随着，何总之凶残一般人都很反感，但是跟着能挣钱啊！追逐这个目标的路上，总有人会选择别的道路，最终会推出这个舞台，都是很正常的事情。没挣到钱，不会是咱们这些老江湖给的经验或者方法不够，我相信在这个行业里面呆过半年的人，路子办法几下就总结透明了，关键是自己的主观能动性，自己不动没人能救到了你。我经常跟德佑的门店沟通，他们对那种业绩换言之就是对金钱的渴望非常的强烈，为了能卖长岛，天黑以后去贴小纸条，十一二点才回他们宿舍，最后卖了五套。曾几何时，我们也能够这么拼搏，只是这些年来感觉在链家这个温室里面失去了那些狼性了。当然，还是扯远了，话说回来，还是需要咱们圈圈正确的引导，给予方法，加以督促关爱，给予时间，能破土而出的总会绽放，不能的这群人，或许就是我们的机会成本了。虽说上面说的话，很露骨，但是这个就是现实。分享完毕，语无伦次，稍显消极，大家莫见怪，及时点评，谢谢！
诚35正峰家书分享：关爱很高兴今天的家书由我分享，上次关爱我分享的是郭晓玲，今天我分享一下我们店的另外一位店经理周洪蛟，他这个人有的时候有点水，有点管不住自己，但人无完人，但是说到关爱这方面他做的确实很不错我们店有2个新人，恰好都在他的组上，都知道新入职的员工需要师傅的耐心带教，不光要说还需要身体力行的付出才行，从刚开始的跑盘开始，他都会告知新人需要注意的地方，平时没事的时候他都会带着他两一起去空看房子，在房子教他们怎样去发现房子的优缺点，该怎样跟客户去介绍房子，有时候看着新人在店上没事干的时候他会让他们出去驻守收集客户，一个新人本月面临转正，他两压力都很大，一个是不愿失去一个徒弟，一个想转正好好干，终于工夫不负有心人成交一个单子，顺利转正，大家都很感到高兴；他比较喜欢做房源，只要他开出来的房子，不管房子是哪个小区他都会把钥匙和实勘，委托分给徒弟，店上需要谈单他都会协助谈单子，打合同等等。