诚6+青辉+7月21日家书+诚实可信很高兴今天的家书由我分享，那件事在当时其实觉得很正常但是放到现在来说却感觉与价值观非常的冲突，当时客户直接到店咨询，然后就开始带看，聊天途中发现客户其实是一个非常老实的人，都把自己购房的收据都给我们看了，于是我和阡陌就判定客户很准而且能够短时间就成交，但是苦于没有适合需求的房源所以又等了一段时间。后来中铁瑞景颐城出现一套低于市场价5万左右的房，带看前我和阡陌就准备好了怎么配合拿下客户，当我们和客户一起进入小区之后我借故说钥匙被同事拿走了去借钥匙，然后我在顺利拿到钥匙之后却就在门口逗留，阡陌也配合我说同事的客户想定了不给我们钥匙，就为了给客户制造房源很抢手的氛围，客户两夫妻就这样被我们用术轻轻松松拿下了，而且更重要的是这个房源是属于更名房，交易本身就是存在一定风险的，但是为了签下这个单子我却都没做这些，虽然这个单子的后续办理的很顺利，客户和业主也都很配合，但是当后续办完以后，我直到现在心里边都觉得很不是滋味。所以说，诚实可信说着容易真正做起来很难，这个单子说白了就是我辜负了客户对我的信任，虽然说后续没出现问题，但一旦有差错那将是无法挽回的损失，而且不仅仅是物质的损失，更是我们作为一个链家人不应该出现的问题。
诚7+正峰+7月22日家书+诚实可信大家好！今天很高兴由我跟大家分享家书《诚实可信》。大约是在去年的时候，有个老客户给我介绍了他们单位的同事说要买房子，当时那个客户需求在300万左右，中华家园的套三正好比较符合他的需求，然后我们就开始匹配房源、带看，当时这个客户和外店一位经纪人重客了，因为客户是北方人跟我们讲了只看南北朝向的房子，然后我们就按照客户需求找的房子。中华家园当时有一套房子超过当时市场价且是东西向的，然后那个经纪人为了拉他去看房就给他夸大其词那套房并说是南北朝向的，我们在中华家园做了好几年哪栋什么朝向还是非常清楚的，当客户问到我我就如实向客户说明了情况并且亲自去房屋里给客户测量了朝向拍视频和截屏给客户看，通过这件事客户对我们非常信任也表示只在我们这里看房，因为他觉得我们专业、诚实。后期经过大量带看、分析，客户看上了一套优品道的房子，那套房子虽然装得很好，但高于市场价30万左右，客户家里有小孩，表示非常满意。当时在客户签约前，我特地把客户拉出会议室，不是逼定也不是谈任何细节，而是跟客户强调这套房子的优点以及高于市场价的事实，客户还是表示不会后悔自己的决定，虽然高于市场价几十万但他觉得这套房子是最适合他的，所以是肯定买的。最后这个客户很高兴的在我们手上成交了，并且后期还给我们介绍了一个客户。我想是我们的诚实可信触动了客户吧，所以他才会一直选择我们。
诚5+阿多+7月20日家书+诚实可信诚实可信在这行业也是做了好些年了，算是这个行业里面的老兵了，做了很多事，见了很多人，看遍了入司以来所有的变动，以及蜕变，一直不断的在变好，最终提出一条服务行业的经典模式“百术不如一诚”。好久以前，那是在这行业的第几个年头不记得了，那天我成交了一个客户，这个客户是为了孩子读书，跟进得比较久，大概有半年的样子。这个单子应该是我第一次接触到光华揽胜这种70年产权的公寓房子，虽然说这个跟住宅等同的作用，可以享受教育政策。但是，当时谈单谈了三个小时搞定的时候，我去复印产权证，第一次看到上面规划用途“公寓”，当时也不懂为什么这个70年的也写成公寓，但是我怕客户看到这个规划用途，如果是公寓，怕客户好不容易谈下来签合同，到时候一纠结指不定就不买了，所以我就隐瞒了这个情况。中途过户后续都是非常愉快的，渐渐的我就忘记了这个事情，直到取完产权证办理抵押前一刻，客户注意到这大写的“公寓”两个字，很好奇，为什么是公寓，不是说好的可以落户的住宅，说我们有义务告知他这个情况，恶意隐瞒。虽然当场极力给这个房子开脱，70年产权的公寓也是可以落户口，一样可以读书的，但是客户很不高兴，找了这个理由不办理抵押，这个事情拖了有一周左右，才把客户说服去办理了抵押手续，最后才让业主拿到了尾款。虽然结局是好的，但是从此以后我就是失去了这个客户信任，即便是后面帮客户去迁户口，客户也对这个事情耿耿于怀，对我也耿耿于怀。到现在，这个客户再也没有联系我，或者就是我自己的不诚实，才把这桩号生意做成了一锤子买卖。自那以后，凡是签单前有任何的风险，我够给买卖双方讲明，看他们自己决断。连家人坚持：客户至上，诚实可信。我的分享完毕，明日有青辉分享家书，请于明日22:00前发出。
诚4+千陌+7月19日家书:诚实可信大家好，很高兴今天由我为大家分享家书，我们正是因为有着共同的价值观才会走到一起，在之前有个我们店上单子，客户在我们店购买了一套时光俊园的房子，前期所有都谈的好好的，但是正是房价大福上涨的时候业主觉得卖便宜了，所以后续过程中一变再变，让我们跟客户一直处于被动状况，给业主首付款，给业主违约金，最后甚至给垫资费等等，让客户承受了很多不该客户承受的款项，当我们了解到客户之前在小公司有过购房经历但是因为业主变卦打官司的事后我们感觉到这次坚决不能让客户有所担心以及顾虑，我们如实告知客户每一步的风险，告知客户在提前给首付的风险，以及租客不退房等等，在此过程中客户感受到我们不同于小公司，把我们当做是朋友，最后在业主无理取闹下客户多承担了5万的垫资费，为了让客户顺利买到房，顺利过完户我们中介费也全部请款出来当做包租违约金，最后在取到房本的时候客户哭了，说终于买到房子了，多亏了我们链家，前前后后我们秉着诚实的原则取得了客户的信任，客户在最后给我以及经纪人都转账了好处费，但都被我们拒绝退回，当我们真的被客户认可哪怕没有业绩我们内心都是美美的，也正是链家教会我们正确的价值观，我们也才会有此等荣誉，坚持做难而正确的事，坚持做价值观生意。明日由阿多分享家书，请于明晚10点前分享
诚3+政久7月17号家书+诚实可信大家好，我是中铁西城店宋思霖，花名苏冽。很高兴今天由我为大家分享家书，主题为诚实可信。白驹过隙，时光如梭。进公司已经1047天了。价值观诚实可信每一天都在我们身边发生。今天要给大家讲的故事就是我刚进入链家不久的事情。记得刚刚进入链家的时候，和大家一样。每天都要去转校小区，爬楼梯，画小区户型图，画小区摆位图。每天都是这个小区那个小区的到处跑。也不知道为了什么，不知道什么时间能够签单转正。转眼已经是进公司的第五个月了，还是没有客户，没有单子。再不开单，马上就要被公司淘汰了，这时候的我有点沮丧和迷茫，我相信自己选择链家进入链家的这个选择，并且也坚定了信念要在公司干下去，但是现在的情况我该怎么办啊…沮丧归沮丧，工作还是要正常的开展，每天顶着寒风出去驻守，发单页，转小区。终于在我进小区空看的时候，有个阿姨叫住了我，说她想卖房子，卖了再买。时不时就看着我在小区里面写写画画的，觉得我非常的靠谱，于是才叫住了我。当时我的心情真的是欣喜若狂。于是用心的帮助业主评估房子，给出了合理的市场价格建议，阿姨也是非常的信任我，让我录入房源，拍实勘，签速销。10多天时间，阿姨的房子就卖出去了。于是她又让我带她去看房子，前后看了几天时间，就决定签约，当时她要买的房子也是非常的优质，可是有一点，就是房子存在一些小问题，业主给我讲了，说没关系，一般的客户都不会介意的。但是我想了一想，一边是如此信任我的阿姨，一边是马上要面临被淘汰的风险，最后我还是下定了决心，给阿姨讲了房子的问题，阿姨非常惊讶的说：“其实我们也是注意到这个问题的，但是业主也没有说，我们就觉得业主不坦诚，就不想要了，既然你这么真诚的对待我们，我们还是决定买下来，自己花点钱处理就了好了。”这真是对我莫大的鼓励和支持，我当时眼泪都快掉下来了。最后业主还是爽快，在价格上给阿姨优惠了下来。阿姨也是非常的高兴，说和你们链家打交道，心里感觉踏实！我至今都记得那个阿姨姓陈，是她给我讲的话鼓励着我一直做人做事就实实在在，这也是我们链家发展得如此好的根本，也是我们链家区别于其他中介公司的可贵之处！。明天由千陌写家书，请于明天22:00前发送到家书群中.@千陌.吴小平
诚2+政久7月17号家书+诚实可信大家好，我是光华区租赁政久，今天很高兴由我为大家分享家书，主题诚实可信。我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋。绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。诚实可信不仅是我们的公司核心价值观，也是我们作业的基本职业素养，很多时候有人想着走捷径，往往事与愿违，差之毫厘失之千里.所以只有锻炼出高尚的人格，才能赢得信任，信任才是我们我们成交与否的基石。2018年5月一天，我们给客户匹配了置信巴厘岛的一套房源客户十分喜欢，并带家人一起过来复看了，完全符合客户的需求 ，价格也没有问题。我师傅静茹和我立即落实房东详细情况，得知产权人在北京，其他情况都落实好了，但是业主需要客户签订定金协议才过来，客户也同意先签定金协议，定金由我司托管，但在打印定金协议的时候我们才发现房产证上写的是公寓，虽然产权也是70年的但客户还是很介意的，我们就很纠结到底和客户讲不讲，不讲这单肯定就会签下来的，并且房子也是70年产权的。讲了这单就不知道会怎样了。最终还是选择了和客户说实话，结果也和预想的一样客户放弃了这套房子，但客户对我们更信任了，并且说以后买房也一定会在我们这里成交的。给大家分享这个案例我觉得诚实可信更多的是自己和客户交流中，把所有的情况都了解清楚并且给客户告知客户，赢得客户对自己的信任，只有客户信任我们，才能促使带看，谈单，后续的顺利。而作为一名房产经纪人，我们不仅仅是渴望诚实可信带给我很多利益，也不是为了响应公司的企业文化，我觉得更多应该是，作为人不昧良心，坦坦荡荡，君子爱财取之有道，这才是能促进行业进度，净化灵魂的正确价值观。明天由苏冽写家书，请于明天22:00前发送到家书群中@苏冽.宋思霖
诚1+思贤+7月16日家书分享+诚实可信 大家好， 我是光华区租赁思贤。今天很高兴今天由我来为大家分享家书，我分享的主题是”诚实可信”。回想两年前的时候接到一个转介绍客户购买天合凯旋城，几经带看终于成交了一套豪宅，结果十分欢喜，欢喜背后往往隐藏着危机。客户有一点中信银行贷款未结清自己预约的8八个月以后所以寻求我帮忙找关系解决，当时找了一个十分靠谱的关系，后面就是面签等结清证明到了两三天差不多就可以去过户了，业主是非常着急出国变卖房产，对于收款要求是十分精准。眼看时间离业主出国一天天临近，结清贷款一直还没有消息。催促几天终于等来了噩耗，结清申请放到行长面前了因为还款只剩一万多打死就是不签字。客户首付有限不能支付2套的首款以及上浮的利率，这就面临着要违约，多次打电话让我想办法解决这个事情联系各个部分均无法解决。后面只能硬着头皮去拜访业主，一五一十的把其中过程给业主讲了一遍，业主问我结清贷款这个事情我从中有好处没有，我非常坚定的说没有，确实也是没有。业主最后说那你也是好心办了坏事而已，也不能怪你和客户，这边我愿意退还所有定金，不久办了解约手续。后面客户的需求还在，这边积极联系客户解决中信银行贷款问题，不然这依然是一个隐患，最后经高人点拨打银监局电话解决贷款问题。几天后又出来一套天合凯旋城的房子，同户型装修差不多价格贵了10万，佣金也多出了一个点。（恰逢佣金改革由之前的两个点调到了三个点。）客户看后就问了一句这房子值不值得买，本来就是户型稀缺可以三改四户型，肯定值得购买，客户没有由于就约了业主签约，给中介费的时候也没有说什么，也没有说买贵了10万，客户看我满脸惭愧还一个劲的安慰我说后面买房我还找你。故事挺简单的，真诚对待别人，别人也会真心的相信你，感谢公司正确的价值观引导。明日期待政久的精彩分享。. @政久.周洋