北欧知识城店-大刀.岳彬家书分享：（诚实可信）阿甘经常开会就说的一句话，我们这个行业没有捷径可走，只要做到了诚实、专业，才能在这个快速发展的行业中生存下来。在我刚入公司的时候，房东给的价格我们都会有意的往上提几万元，因为客户总是要在这个价格上去砍几万下来，这就有一个课程叫斡旋。有可能斡旋好几天，其实就是房东的一个底价而已。当时的这个行业其实新员工是不太好存活下来的。为什么呢？因为斡旋这个方法新人是把握不好的，成交相对就难了很多。反观一下现在的情况，新员工反而比老员工签单更加的容易，因为他们没有套路，满满的全是真诚、真心。源上湾一期的一个业主，很诚心卖房子、但是价格有一点点的小贵。当时他就给维护人说给我多挂5万元，多卖出去的就是你的。我们维护人当场就拒绝，说我们公司是真房源、没有吃差价这个说法。这给他推房子的过程中，还给我们的维护人发了一个小红包，这个帅气的小伙子也是当场就拒绝了，没有任何的犹豫和不舍。我们大家都应该向这个小伙伴学习，不能受利益的诱惑，从头到尾只做我们该做的、拿我们该拿的钱。我们应该从新员工就开始抓价值观，从价值观就能看出这个人的人品。
保利城西店-夙和.颜超家书分享：（诚实可信）诚实可信，我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。今天很高兴由我为大家分享家书，今天分享的主题是诚实可信。还记得我刚回公司的时候，接到一个要卖房子的大姐，因为那个时候刚来，就非常的上心，恰好遇到租客到期要搬家，就一直帮忙把房子搬完，打扫卫生，打扫完了之后房东发现墙面有很多掉皮的地方，房东怕这样会影响到房子的销售，所以提出要把掉皮的地方全部补上。这个时候我说，房子的掉皮情况，以及一些有洞的地方我来解决。然后第二天我就去买了腻子，买了刷墙的工具，准备晚上下了班去刷，但是在这个时候房东给我说房子不卖了，还是准备租出去。在知道这件事情之后，店上大部分人都劝我不要去刷了。但是我觉得既然我答应了要帮她刷墙，我就一定要刷，这样心里会好受一点，然后就找个店上的一个同事在下班的时候去刷了，把有洞的地方全补上了。在重新回公司快6年时间中我在对待每一个客户以及房东都做到了诚实可信。我其实我们在对待客户的时候不要从利益出发，而是把客户当朋友，以诚相待会得到不一样的收获。
丰安路店-沈彦.刘春艳家书分享：（诚实可信） 诚实可信，我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。今天很高兴由我为大家分享家书，今天分享的主题是诚实可信。在链家两年的时间，自身发生过很多跟我息息相关的案例。印象很深刻的是，我在去年签的一个单子，客户是秒杀的，当天带客户看了很多套房子，脚都走软了，带客户看房到晚上11点过，但是客户看上的那套房子有存在漏水，加上漏水的地方除了卫生间外墙那里，还有书房墙面，在客户看房之前，我就问我搭档，这个房子具体情况，因为这个房子是我搭档维护的，他比较清楚，然后就把所有情况都告诉我说，这个房子最重要的问题就是漏水，而且严重的是书房床头一面全被侵入，掉皮又起泡，经过我和搭档讨论了这个问题，该怎么给客户讲，以及房东沟通，因为这个情况是必须告知房东的，既然他诚心卖这个房子，肯定得把这个问题给处理好。所以当时我们就一致的告诉客户房屋具体情况，说这个房子最严重的问题就是漏水（两个方面：一个说卫生间外墙，另外一个是书房墙面），为什么这样说呢，因为书房那里渗水严重，根本不容易发现。我们就把这个情况，告知了客户，也得到了客户的信任，加上客户也很喜欢这个房子（户型好，朝向好，给他们的第一感觉好），所以客户就直接约房东面谈，最后我们把所有房屋情况，都落实清楚了，因为渗水，客户感谢我们的细心以及不欺骗的动作感动了他们，最后房东也少价格了，让客户自己去处理，这种诚实可信，对我而言，是最有价值意义的，也使整个单子后续办起来更加轻松，踏实，再此我们必须要做到一个诚实守信的人，这样才会给客户更好的服务，我们也才会得到更多的回头客！
时代锦翠店-辰睿.万小波家书分享：（诚实可信）诚实可信，我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。今天很高兴由我为大家分享家书，今天分享的主题是诚实可信。我清楚的记得阿甘随时在讲以后真正需要的诚实而专业的经纪人，所谓诚实可信是我们对待客户服务的必要因素，以后只有诚信专业才能赢得客户，目前我入司两年零五个月，在我身上还是发生了很多有关诚实可信的案例。让我记忆犹新的是去年年底的时候，当时我搭档接到的一个客户徐哥，在他手里看了很多房子，有一天他在后续让我来带这个客户，当时客户很挑剔，也比较信任他，在带看达令港的一套房子，看得非常满意，然后在房间里我们就和业主沟通，价格几乎都已经到位，当时觉得我们离开单不远了，随后我陪客户在小区再看了一下小区环境，准备上去联系业主签约，但是再次走到业主门口的时候，发现业主正和开锁师傅在开锁，当时我感觉不对，然后通过仔细观察发现小区房门上方及两边有重新刷白的痕迹，然后我就产生了疑虑。当时毫不犹豫把客户拉到了一边告知了客户我发现的一些问题，当时客户就产生了担忧，毕竟他买来用于结婚，还是需要一个比较吉利没有太多问题的房子，后面经过客户和业主的沟通，业主告知了其外债很多的情况，经常家里锁眼被堵，也被债务公司上门追债，最终客户权衡利弊后没有买这套房子，但是对我产生了高度认可，非常感谢我！或许当时我没发现这些细微问题或者发现后没有告诉客户，可能这个单子就签了，也得到了应有的业绩，但是我个人认为有些东西不是用金钱来衡量的，所以我一直坚信我所做的是对的，最终客户虽然没买到房子，但是给我介绍了朋友买房，而且还成为了朋友，在我购房的过程中还给予我指引和帮助。所以我认为在我们作业过程中都要做一个诚实可信的人，这样对于客户才可以把人生中最重要的交易托付于我们，我们才能更好的服务客户，让客户依赖信任我们，从而做一个有良好口碑的经纪人，我们公司才能真正引领整个行业，给这个行业带来正能量。
圣采泊尚店-庄妮.肖良琼家书分享：（诚实可信）勇于主动承认错误（若自己不说，则别人不知道），敢于对他人的问题提出建议。对损害他人或公司利益的不诚信行为严厉制止或举报。还记得自己接了一个上门客户，客户非常急着定房，当时马上就匹配房源形成带看，客户购房需求是小换大改善。正好看了一套精装修套四的房子，当时在房子里带看时就觉得非常满意，那个时候我们的真房价还没有实施，客户就让我去给他谈价格可以定，并且当天晚上天还在下雨都带上家人过来复看，都比较满意，并且交了诚意金，约好第二天和业主面谈。在进行三方面谈时基本上没有什么问题就可以签约了，这个时候业主把产权证原件拿出来，自己傻眼了，发现产权证上产权面积和我自己给客户报的产权面积相差5个平米。多报5个平米是什么概念相当于单价又要贵几百块钱一个平米了，客户当时还没有看到这个问题。我第一反应这个单子可能要黄了，面积相差1个平米左右比较正常，但是现在是5个平米自己都不知道怎么开口给客户说。当时内心非常责怪自己为什么不细心，为什么没有把产权面积说对，现在唯一解决的办法就是马上给客户说清楚因为自己的疏忽才出现这个问题，而且也很责怪自己不够心细，也建议客户考虑一下要不要签这个房子，客户当时确实比较生气，也有说不买了的话。但是后面经过送客户回家路上的自我检讨，客户还是感受的了我都诚实，如果我不说可能就迷糊签了，现在说明了至少没有觉得被骗。最后客户还是折回来顺利签了这个合同，而且后面客户还给我介绍了3个客户在我手上买了三套新盘，现在都和这个客户关系维护着。诚实可信让我们变得更加自信、更加专业，同时也得到了客户的认可而且再次转介绍新客户。
福地广场店-奈亚.陈宇家书分享主张阳光交易、透明公开、公平公正。链家人常说，我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，让人信任。而这种信任，正是建立在链家人真诚对待客户、不提供虚假信息、严格遵守行业道德的基础上。 张阿姨是二手同事转介绍的客户，打算在成都投资一个商业项目，了解她的需求后！奥园广场我们首推荐她考虑考虑，但她的首付只有27万还要考虑精装，只能考虑30平方的，当时刚开完盘后30平方的没有了，然后我也准备了几个楼盘！按这BCA的项目去看，看了锦江春天不是很满意，然后就去了上龙门，客户看上了，认购单的个人信息都填好了，客户都把银行卡拿出来准备刷了，但遇到一个不确定的问题，天然气不确定能不能通？置业顾问说天然气管道都弄好了，肯定要通我们就去项目上看了哈，确实管道弄好了，就是天然气目前还没有通.置业顾问也说这个通天然气是迟早的事情，资料都交了，申了一部分了，我们也很担心这个问题，万一给客户说通气，今天我就开单了.如果没有通气对我和客户影响非常大，我告诉客户不确定因素太多，我们在考虑考虑看看！去看看奥园广场。然后我们就出发去奥园广场！客户到了奥园广场后了前前后后3个小时就果断下定了。客户走的时候说你是一个老实人，不欺骗客户，非常不错，我有朋友要买房第一时间和他们推荐你。 在带看过程中，会遇到很多不确定的因素，我们要诚实的告诉客户也要去和客户沟通分析。这样客户就特别信任你，以后有朋友要买房她肯定第一时间想到你。