诚12北欧知识城店-大刀.岳彬家书分享： 很高兴今天由我分享家书，我分享的主题是：关爱案例1:这个月初我的新员工基地训回来了，中间做了一个简短的交流，我就带着他去悉尼湾东店找他的军训小伙伴，让他们一起跑盘（有个伴儿）！到了东店我看了杨荣硕（老杨）正在教他的徒弟学习内网，这是一个又有魅力又有责任心的一个男人啊！他说：这是你店上的新员工吗？我说：是，你这徒弟和他是同一届基地训的，我给他们找了个伙伴儿。老杨说：这样子，你去忙你自己的事儿，他就我一起带了。这是我第一次和他接触，没想到这是这么乐于帮助他人的一个男人。中午我们四个人吃完饭后，我就放心的将新员工交给了他。我晚上去接人的时候。我说：今天下午给你添麻烦了，辛苦了！旁边的其他同事说，今天老杨不辛苦，就是走了一点路而已，大家猜一天他走了多少步？整整28000步！就带着两个新人跑了整个大丰的门店，跑了悉尼湾楼盘还看了几套房子，这是很优秀的、负责人的、很有关爱意识的一个男人。要不是老杨的帮忙，我那天就不会有时间面试明天就回来跑盘的这个员工。恭喜小艾老师带教出这么优秀的员工。 案例2:昨天开业了，很高兴、很高兴、很高兴！在开业的前一天，我什么都没有准备，当天就接到我们帅气的诚实的电话。“你明天就开业了，东西都准备好了没有哦”，他说。当时我就蒙了，这个帅哥还记得我啊！！！太感动了，他给我说要买些啥，我就去一一准备。我没有音响他去给我搞定，我回家后原本说的我自己来主持，但是我思前想后还是不妥，我说你来，他又毫不犹豫的拒绝（其实第二天他有一个达玲港的单子要谈，抛下单子来主持）。第二天，音响有点问题，也还是这个帅气的男人帮我解决的。在我最需要帮助的时候你来了，你是最棒的、你是最棒的、你是最棒的！
诚13大丰新店B-夙和.颜超家书分享： 在链家关爱无处不在，在链家随处可见的就是关爱，在这个充满爱的团队最有战斗力，还记得我在去年竞聘上了大丰区的商圈经理，第一天来到这边报告，说实话心里有一种8年前刚好进公司的感觉，就像新人一样走到一个陌生的环境，感觉的心里有点虚。那天早上我来到春天花语店，一进店门有个同事看到我就给我一个微笑然后附带一句早上好，顿时心里我觉得心里放松了很多，然后春天花语商圈经理王波就来了，也跟我问好，然后跟我介绍了一下这边，介绍的很仔细，很全面，心里感觉有点融入这边，开完晨会，大刀过来了，然后大刀就带我每个店面都去跑一遍，每个店的同事和商圈经理都认识了一下，交流了一下，让我尽快融入这个团队做好了铺垫。接下来我就去保利城店面办公，御龙也全力帮助我，保利城的同事还热情的带我空看，给我介绍保利城，我是发自内心的感谢，我在大丰感受到了从所未有的关爱，我也要学习，我也要把关爱传递下去，因为我相信充满爱的团队最有战斗力！！
诚1春天花语A店-庄恕.王波家书分享：互助互爱，共同成长是关爱的定义，庄恕才疏学浅，真不知道从何说起，最近很少去主动关心别人，因为我正处于需要关爱的时。阳春三月，对于一个入职链家6年的我来说肯定知道是房产行业的小阳春，也是自己即将步入老兵序列。所以今年给自己定位为拼搏，就想趁此机会带着春天花语店一起证明自己和改头换面。要让整个店互助互爱，共同成长起来。团结，拼搏，冲刺第一一直是我们的口号，可是天公不作美，人员流失是最近我一大头痛的事儿，虽然和新晋升的商圈经理讲人员是现在第一目标。希望他们重视人才招募，这也算是关爱吧。可是自己做得太差，人员稳定快让我呼吸困难，每个人都知道人员很重要，人员稳定团队才能更加强大。为什么会呼吸困难？原因有两点，1.花大量的成本和时间去做招聘，成功率更不说，再花大量的精力去带教沟通希望新人快速成长，2.人员离职要算流失，还要预算着会不会被免职。还得苦口婆心地求着他。和他交流让他留下来继续工作。最后迫使自己逐渐强大起来。我不太喜欢这样，心不在这里让他飞，最近确实烦恼，希望自己埋头于眼前的每一个瞬间。 努力挣钱，开心工作才是初衷。
诚2圣采泊尚店-庄妮.肖良琼家书分享： 我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们相信充满爱心的团队最有战斗力。发自内心地将别人的事当成自己的事，帮助和促进同事获得显著成长。今天我就续写昨天庄恕的那个话题吧，对员工的关爱。我还记得自己刚入职不久，对专业知识不够了解，自己每天过得很盲目，感觉都在机械式的工作。那个时候店上人也少没有太多的作业氛围，自己没有类似的工作经验，不知道从何学起走，那个时候带看都是自己找房子随便带，只要客户愿意去看就直接带就行了，没有太多的带看技巧，我记得有个客户上门，就带看了一套房子，就让约房东，我当时特别激动，还在想客户这么耿直看了就约房东。晚上8点双方都按着约定来了，在这过程中，客户不知道要交多少税费，不知道交易流程，不知道首付多少，不知道贷款政策，反正就只觉得房子可以就让我约房东谈，那个时候是没有真房价这一说的，客户都想得是可以谈价格，我想讲到这里大家应该也能猜到这个单子的最终结果了，从晚上8点谈到凌晨1点以失败而告终。在这个全过程中，我们圈圈没有一丝不耐心的反应，而且很专业的处理中间出现的问题。后面把客户业主送走后，我们圈圈对我当时没有任何的责骂，而是给我分析这个单子为什么没有谈成。 以后遇到这些情况应该怎么处理，带看后要给客户做些什么铺垫，帮助我成长。那个时候自己内心非常的愧疚，让大家加班到那么晚，而且单子因为自己的不专业而没有成交，但是内心也非常的温暖，现在回想起来应该这就是上级对下级很直接的关爱吧，正是因为有了这些走心的关爱事例，在这个岗位自己才坚持走到了现在。
诚3悉尼湾店-子沐.张洋山家书分享： 一直在想今天的家书应该怎么去分享，关爱是我们很平常很自然就会去做的事，但是真正当我们要去分享这件事情时，才发现并不是很好分享。 昨天，进行一月一次的经纪人价值观研讨会，在讨论到最后关爱这个价值观的时候，原来店上每个人都想首先分享，我就说说当时一个新员工分享的吧。她说她是属于那种留守儿童，从小就跟着爷爷奶奶长大，从来没有觉得还有什么比在爷爷奶奶家有那么温暖。她分享到从面试开始，我就一步一步带着她，告诉她去总部复试时需要注意什么，那些细节不能犯错，帮她准备资料以及资料放置顺序（可能是因为这些细节，带去总部面试的通过率都是100%），以及后来要去基地训的时候提前一天告诉她要穿什么带什么东西才能让她造成不那么累，每一天她们培训完及时的去关心她的培训情况，给她们加油打气，回店之后跑盘的一点一滴，让她觉得有家的温暖。第一次有人分享价值观的时候分享哭了，在我们看来这些一点一滴都是我们应该做的，可在新人来说是真的特别特别感动。 新人来的第一个月是最容易流失的，因为刚刚入职的员工其实是很迷茫的，甚至我们说很多东西他们都是听不懂的，这时候我们就起到至关重要的作用了。每天一定要有饱和的工作量，知道自己想要什么。最明显的就是我们店现在比以前活了很多。因为我们每个人都是从新人走过来的，也明白刚进公司时的迷茫，这时候如果有个人能给自己指明方向，带着去做事，这就会有家的归属感，当然也就不会那么容易流失了。 关爱，就是大家互助互爱、充满爱心，换个说法，可能就是我们够单纯，愿意分享自己的困难和经验，愿意接受别人的帮助，也愿意帮助他人。
诚4悉尼湾东店-小艾.杨珊家书分享:互助互爱，共同成长！很开心今天为大家分享。分享下自己的心态吧，我是受到链家伙伴关爱才留下来的，也是在这种关爱氛围很浓厚的团队中成长起来的！17年来到大丰，那个时候看到大家的各种问题，心里很是烦躁，我在想大家不做业务，天天讨论这些很让人觉得时间浪费了。其实这就是在平时相互的关爱，协助太少了，导致合作不畅通了。那个时候总让我多和大家交流沟通，自己心里其实是不愿意的，因为觉得很浪费时间，不说业务，就讨论这个。然后让我每个门店多走动，真的自己没有做到！很多时候自己一忙没时间去，然后没事时候又难得去！想想自己真的很不关爱伙伴。一个大团队好了，大家才能更好，每个伙伴才能更好。虽然我可以意识到这点，但是没付出行动去做，也没落实到实际行动，很多时候大家在分享关爱时候，我都反思，自己做得太差了，所以没有被分享，也没有在伙伴需要帮助时候第一时间去帮助协助。 真正的成长就是在协助他人时候一点一点成长起来的！那么现在只要大家有需要，我都应该主动去关爱！改变自己封闭的想法，不走出去的坏习惯！
诚5悉尼湾东B店-骆寒.周贤金家书分享：在写之前想了很多，今天该怎么分享，要分享什么内容，思考后还是分享这个方面。去年3月的时候，人员都是重新招聘的。因为才来大丰不久，很多时候都是在忙自己的事情，没有怎么关注自己组上的员工。虽然员工都是很努力的做事情和去学习，但是自己没有花什么心思去了解他们每天的工作情况，和他们有什么困难和问题，只是简单的问下当天的工作是否完成。在前期的时候，员工的成长很慢，对专业知识也不是很了解。 在长期不签单的情况下，有个员工越来越没有信心，也准备离职，和员工交流了情况，也很感谢小艾当时协助对员工的挽留。那个时候员工虽然没有走，但是对工作不是很积极。自己也认识到，并不是自己做好就行。开始带员工去逛小区，给员工见解小区情况。也分了几个客户让他去带，协助他去和客户沟通，顺利成交一个。签单后越来越有信心，和他的搭档当月签了几个单子，顺利转正，在后期也是基本每个月都签单。 其实有时候，留下一个员工并不是那么难，难的是我们是否真的全力协助员工，是否是把信心和专业知识传递下去。发自内心的将别人的事当成自己的事，帮助同事成长。