支撑满意度综合评价：分别从支撑态度、响应速度、支撑质量三个维度进行评分，评议采用5星评价，本次评议结果应用于10-12月绩效考核分。请参评人员对本着对公司负责、对个人负责、对同事负责的态度，秉持公平公正的原则，据实评价。
综合评价（分值10分，每颗星代表2分）
客户服务中心经理 刘浈 ★ ★ ★ ★ ★
客户投诉处理员 王惠丽 ★ ★ ★ ★ ★
经营数据支撑 何柳 ★ ★ ★ ★ ★
VIP服务维系管理 李月圆 ★ ★ ★ ★ ★
客户投诉处理员 林莹 ★ ★ ★ ★ ★
服务质量监督 黄祯 ★ ★ ★ ★ ★
业务培训及系统支撑 姚宗海 ★ ★ ★ ★ ★
客户投诉处理员 王若瑜 ★ ★ ★ ★ ★
存量经营管理 张鹤胧 ★ ★ ★ ★ ★
评价与监控 叶婷 ★ ★ ★ ★ ★
升级控制管理 符一皎 ★ ★ ★ ★ ★
存量经营管理 李娴 ★ ★ ★ ★ ★