系统化思考看到问题的真实全貌,对问题进行全面的有洞察力的分析,提出从根源解决问题、并兼顾长远以及相关因素的方案,从而确保对问题的分析解决全面准确。
营造创新文化营造创新氛围,定义创新方向并引导创新模式,为创新项目投入资源,对创新性成果予以奖励,从而让组织获得创新的土壤,机制和动力。
决策判断收集多方面的信息,展开多个方案,考虑影响因素以赢得多方认同,运用清晰标准果断做决定,并为决定准备预案,从而做出及时、合理的决策。
客户导向在了解客户的基础上,准确定位客户问题,做出有利于客户的决定,跟进以确保客户的问题被解决。加强与客户的关系并不断扩展改善客户体验的机会,保证客户文化的传递和客户价值的实现。
市场敏感性努力理解客户,谨慎评估决策对客户的影响,注重收集客户的反馈并不断改进自己的工作,从而保证客户需求被关注和满足。
战略性思考理解商业环境与竞争格局,清晰定义职能/事业部的关键目标,通过建立日常工作与关键目标的联系,确保各职能工作以战略为导向。
确保执行明确分工并整合跨部门计划,给予资源保障,并通过监控和奖惩机制将工作执行到位,取得关键成果。
任务分配分配任务给适当的人,清晰交代任务,并在执行中给予必要的支持。
持续改善追踪团队表现发现改善机会,开发改善方法并在团队中推广使之成为新标准,从而持续改善团队工作表现。
方法沉淀善于总结和反思,能够在日常的管理工作中,快速总结和提炼出可操作可复制的方法论,并将其形成一套流程或机制,运用到日后的管理工作中,提升工作效能。
专业引领掌握专业概念,运用专业视角看待问题,形成专业方案,并遵循专业规范解决问题,成为行业标杆,持续引领和推动专业提升。
关系建立与经营通过扩展渠道,展开有吸引力的对话和互动,来建立和维持广泛的人脉,从而帮助协调和争取资源。
协同增效从全局出发,在协作中积极贡献资源、出谋划策、付出努力,为最终结果负应尽的责任,扮演有力的协作者角色。
发挥影响力为观点寻求强有力的支撑,设计一个有效的影响链,考虑相关方的诉求,建立共同目标并运用影响策略,从而影响他人理解并支撑自己的提案、观点。
承担管理责任以身示范树立正面榜样,必要时指挥和命令他人,并为团队结果担负责任,从而担负起基本的领导职责。
识别人才根据企业自身需求,能够识别出在知识,技能和文化上相匹配的人才,并以此为基础做好外部人才甄别和内部人才选拔。
共创愿景描绘一个吸引人的愿景,并将员工纳入到愿景中来共同成就,激发员工对未来的憧憬和对当下的热忱。
激励人心对他人保持积极期待,为他人设定有吸引力的目标,通过委以重任,传递信任,积极关注,正向反馈,表达认同的方式,激发他人的热忱。
建立高效团队设定和强化团队目标,构建合理团队结构并配置合适人员、发挥榜样作用并强化参与感、归属感以及成就感,建立一个稳定、高效、敬业投入的团队。