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用责任与主动成就职业化

你是否缺乏主动负责心态,工作拖拉做事找借口?你是否工作执行效率低,不够职业化前程受阻?本课程为你指明了职业化培养的路径,从责任心与主动性双向入手,逐步打造你的职业化,倍增你的职场竞争力,轻松甩开同事N条街。

服务现状剖析与服务升级之道

现代商业竞争日趋激烈,赢取客户的关键就是做好服务。把服务做到极致的关键点是什么?服务升级路在何方?本课程ECS极致服务创始人岳鹏飞,将剖析商业趋势点评服务现状,分享ECS极致服务的核心与服务水准提升的策略,帮助企业从战略上认识服务的重要性,通过服务升级,提升客户满意度与忠诚度,赢得现代商业的竞争。

店长必备技能之顾客投诉处理

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